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，對站在梯外的潘玉龍說道：“你記住，你要是真想孝順你的父母，就必須有事業，就必須掙到錢！你不是個女的，女的還能想辦法嫁個好婆家。可惜，你是個男的。”
佟家彥說完，收回扶在電梯門邊的那隻手，梯門徐徐關上。工作間裡只剩下潘玉龍一人，佟家彥最後的告誡，讓他在電梯前佇立良久。
萬乘大酒店1948房 白天
1948房門外，傳來潘玉龍的敲門聲。
敲門聲之後，便是潘玉龍的叫聲：“貼身管家！”
金至愛用英文：“請進！”
潘玉龍開啟房門，走進客廳，用英文問道：“打攪了至愛小姐，可以為您收拾房間嗎？”
金至愛用中文開口，答非所問：“我們現在就出去！我還沒吃早飯呢！我餓了。我沒吃早飯你知道嗎！”
潘玉龍還是堅持著原有的態度，公事公辦地說道：“對不起至愛小姐，為了您的安全和健康，我不能帶您出去。您想吃什麼都可以，要不我們到其他的星級飯店裡去吃，您願意嗎？”
潘玉龍不予妥協的態度再次勾起金至愛的氣惱，她一下從沙發上站了起來，語氣強硬地叫道：“我要吃土菜，我要到外面去吃鄉下的土菜！”她說完望著沒有任何表示的潘玉龍，用威脅的口氣再問：“你帶不帶我去？”
潘玉龍：“我不能帶您去！按照我們萬乘大酒店的規定，貼身管家不能隨便帶客人到不可靠的地方去，您是我們的客人，我們必須對您負責。”
金至愛不等潘玉龍說完，劈手拿起了身旁的電話，撥了管家部的號碼。她對著電話怒氣衝衝地用英語吼道：“我投訴我的貼身管家，他不履行貼身管家的職責，他不按客人的要求辦事，他不讓客人滿意。他不讓我滿意！”
萬乘大酒店管家部辦公室 白天
管家部值班員一邊聽著電話，一邊快速地做著記錄：“好，好，我們馬上了解情況，我們儘快處理，我們會盡快給您一個答覆。”
萬乘大酒店1948房 白天
潘玉龍一臉不快地站在客廳裡，很無奈地看著打電話對他進行投訴的金至愛，看著她狠狠地掛上電話，然後大步朝門口走去。
潘玉龍跟在金至愛身後，出了1948的房門。不料金至愛剛一出門就撞在了一輛正好迎面推來的飲料車上，嘭的一聲摔倒在地。潘玉龍見狀，趕緊屈身攙扶。金至愛用力推開潘玉龍的手，潘玉龍被她推得一屁股坐在地上，一隻手撞在飲料車上，發出重重的一響。
潘玉龍“哎喲”一聲，捂住被撞的那隻手，手腕立即青腫起來。金至愛已從地上站起，似乎想說聲“對不起”，但又礙於面子，進退無措地猶豫了片刻，她沒有選擇道歉認錯，而是任性地轉身進房，重重地關上了房門。
推飲料車的服務員被這場面嚇呆了，愣在車前看了半天，見潘玉龍還捂著手坐在地上，慌張地問了句：“你，你沒撞傷吧？”
銀海機場 白天
兩輛轎車停在了車水馬龍的機場大樓前。黃萬鈞、梁律師和湯豆豆從轎車內鑽了出來，在秘書的引領下，徑直走進候機大廳。
湯豆豆站在高大寬闊的候機大廳抬頭仰望，巨大的航班抵離顯示屏上，渝城字樣的紅燈已經燃亮。
跑道上，一架大型客機轟鳴升空。
第十二集
萬乘大酒店駐店經理辦公室 白天
駐店經理召來客務總監、佟家彥以及其他幾位客房主管，研究對金至愛投訴的處理意見。
客務總監：“看來這一次客人發的火是比較大的，具體情況我們還沒查清，從當時在場的服務員描述的經過看，客人和潘玉龍已經動了手。現在首先要考慮的是怎麼去安撫客人，安撫客人也就涉及到對潘玉龍怎麼處理。”
駐店經理：“安撫客人的工作要馬上落實，對潘玉龍的處理嘛，我看還是要先把事情搞清了以後再定。”
一位主管插嘴：“現在客人和潘玉龍的關係看來已經很對立了，如果這個時候客人要服務的話，誰上啊？”
駐店經理看了看客務總監，又看了看佟家彥，問道：“你們認為應該誰上？”
佟家彥馬上表態：“無論誰上，潘玉龍肯定是不能上了。他本來就是實習生，論業務論經驗，做貼身管家本來就不夠格，而且已經出了好幾次事了。前兩天客人砸電視，已經是表示不滿了，潘玉龍當時如果處理得好，客人總不至於砸電視吧。這次雖然還不清楚具體因為什麼事和客人發生了衝突，但衝突
