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該退給客戶，比如客戶移民了、客戶突然懷孕了，像這樣充分的理由就應該把年卡退掉，但是經理是絕不會讓客戶退卡的，無論客人的理由有多麼充足。
所以小棉只是美容師兼美容師培訓主管。
白蘭說：“我們美容院打算擴大一倍，大家商量一下，擴大一倍後是增建男賓部，還是和現在一樣，只設女賓部。”
客戶李華經理一臉幸福：“設男賓部吧，我們本來就是全市最大最知名的美容院之一，再設一個男賓部，更加錦上添花了。”
這些平常很少接觸男性的女人，做夢都想設男賓部。
高小棉想了想：“哪些男人會到我們這裡做美容呢？官員、企業家、還是從事特殊行業的男人？”
李華醒悟：“是啊，如果一個官員到我們做美容，同時碰到老婆和小三怎麼辦？又何者，如果來一群牛郎怎麼辦？”嘴上雖然這麼說，其實心裡希望來一群牛郎。
高小棉說：“目前開辦男士美容成功的先例很少，我們最好不要冒險。”
李華有點遺憾：“難道男人就不渴望在美容院裡發生豔遇嗎？”
高小棉有點疑惑：“可是我們的美容院怎麼可能擴大一倍？”
白蘭淡淡地說：“以後再告訴你們。”
高小棉心想，難道是在樓上加建幾層？這又不在農村建豬圈啊，這裡是深圳中心，怎麼能說加建就加建呢。
後來，高小棉才知道，對於有些人而言，即使市中心的CBD，想怎麼建就怎麼建，確實像農民在自家的後院蓋個豬圈一樣容易。
小棉突然福至心靈：“我們搞一次市場調查吧。就調查我們那些辦年卡的客戶，問她們希不希望老公進美容院？她們的老公想不想進美容院？是想去專門的男士美容院還是男女混合的大型美容院？”
白蘭笑
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