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成的投訴問題。雖然發行部從建立伊始，就在各個區站設立了投遞投訴專線電話，並且在發行部開通了兩部專線電話用來處理類似投訴問題。但是隨著晚報發行量的飛速增長，讀者的投訴量也急聚上升。投訴量大了，區站處理投訴難免不會那麼及時。而好多讀者養成了讀報習慣後，到時間看不到報紙就在家坐立不安。因而發現報紙未到時，他們都是在家裡打完投訴電話後坐等報紙送到。而這個時候恰恰又是投遞員在外送報紙的時候，區站裡即使接到了讀者的電話，也沒辦法和投遞員及時聯絡，更沒人及時補投到位。這樣就勢必造成讀者的重複投訴。有些人見電話打到站裡不能及時解決，就直接將電話打到了發行部。發行部想解決這些投訴問題更是鞭長莫及，因而即使接到了投訴電話也只能轉接到相對應的區站裡，如此往返，很多讀者往往為了一份報紙收不到要打很多次電話。時間長了，讀者們就不按常規出牌了。他們一旦收不到報紙，就直接將投訴電話打到了編輯部門或報社領導那裡，有的人甚至還把投訴打進了市長專線。期望報社能從根本上解決投遞質量問題。這些直接導致發行部的工作很是被動。現在在沿江晚報社內部就傳出了這樣一句話：發行部這幫人都是甩乾飯的，素質低了辦事就是不行，要不怎麼送一份報紙都送不到讀者手中呢？最後弄得報社黨委很是惱火，吳瑞年也一直為這件事頭疼，卻又苦於沒有很好的解決辦法。現在高顯的這一計劃一出，顯然是為吳瑞年解決了一件他一直一籌莫展的大事。如果有了快速反應隊，最起碼可以迅速解決報紙的補投問題，避免讀者重複投訴。
對於高顯的第二個計劃，吳瑞年只看了看，對於每一次的徵訂活動，他是成竹在胸的，所以也沒有表現出很大的熱情。但是聽高顯對關動盪的徵訂能力一再地首肯，關動盪這個人的印象逐漸在他的腦海裡清晰了起來，吳瑞年想起了去年城南站的年底徵訂事件。現在吳瑞年被報社要求的數字逼得沒有辦法，這次剛好可以利用關動盪來試探一下區站裡總說的報紙飽和現象是不是事實。一個念頭在他腦海裡形成。對於下一步徵訂數字的下達，他將以徵訂突擊隊在各區站徵訂出來的數字為基數，對區站進行十倍二十倍的任務進行下達，這樣也有理有據，更有說服力。他將這一想法和高顯一溝通，高顯在心裡直搖頭。心想吳瑞年對區站這種處罰似的數字推進，無疑是將徵訂突擊隊擺在了各個區站的對立面，下一步徵訂突擊隊到各個區站還得靠站長們大力支援工作。一旦按吳瑞年這種做法，高顯敢肯定不會有站長歡迎他們這支隊伍了。但想到關動盪和林正南的安排，高顯也顧不得這麼多了，他爽快的答應了下來。
看完高顯的這兩個計劃，吳瑞年很是高興，他幾乎沒怎麼考慮就同意了這兩份計劃的實施。但是他卻不願和關動盪及林正南見面，這又讓高顯有些著急。按吳瑞年的意思，這件事情全權交由高顯去辦，高顯和這兩個人談一下也就行了，把接下來的事安排好，這事就算是圓滿的解決了。他一向對高顯的辦事能力是很認同的。但是高顯卻認為，這樣一來關動盪和林正南難免會有想法，能不能留住這兩人就又是一說了。為此，高顯不得不動了一番腦筋，向吳瑞年陳述這件事的厲害關係。由吳瑞年來和這兩人談，也顯示出發行部對這件事情的重視，對下屬各個區站的站長們也是一個震懾。這樣，吳瑞年才勉強同意了高顯的意見，同林正南和關動盪有了一個短時間的溝通。吳瑞年這陣子正熱衷於發行部足球隊的建設，對發行工作的問題也不是很上心了，所以不願意給這兩人很多的時間。
此時高顯看著面前對這一切一無所知的兩個人，他心裡不由得有些後悔。自己犯得著這樣幫這兩個人嗎？這樣一來將自己也給裝進去了，今後還得跟著他們各個區站跑。自己進發行部一年多來，可以說功勞也不小了。用吳瑞年的話來說，就是沒有進行外埠開發了，現在自己這一步也走了，而且開發的是極具難度的東赤，這些成績可說是有目共睹的。自己還想做什麼呢？這個時候應該躺在發行部第一主任助理的位置上享福了。想來顧守城就比自己精明，他從高勃開發回來，一聽說發行部在組建足球隊，他就主動將這個活攬了過去，一門心思鑽了進去。這件事情辦得既不傷自己，又得吳瑞年的歡心，真是一舉兩得。現在看自己攬的這事，真是吃力不討好的活。如果真按吳瑞年的指示來做，下一步那些區站的站長們還不知會怎麼樣罵自己呢？
“我要儘快將自己從這兩件事情裡脫身出來，對於你們兩個人，我也算是盡了力了，今後你們在晚報的前途怎麼樣，就看你們自己的造化了。”
