第4部分 (第1/4頁)
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相信只要有真誠的心，真誠地面對同事，真誠地面對客戶，一切
問題都會迎刃而解，一切誤會都會消彌於無形。
安璃工作得更認真了。
即使是很不起眼的工作，簡單而重複的工作，她也從中發掘出令自己吸取經驗的閃光點。
她根據客戶帳號的組成規律，研究著帳單如何排序會更容易整理；她不時觀察著大堂襄理接待客戶和回答客戶的語言技巧，默默地記住其中的要點；她仔細記錄著營業部每天從早到晚各個崗位大致的工作情況，記錄著每天的客流量與辦理業務的種類。
她在不知不覺中進步著。
第五天早上，安璃和一眾大堂經理站在門口兩邊，迎接著第一批
進來的客戶。
當她看到第一個進來的客人，她的心跳倏地加快，不自覺地絞緊了手指。
高挺的個子，傲慢的神情，是他嗎？那個常常縈繞在她腦海的男孩子？
雷文軒高昂著頭，完全不理會兩旁人員的熱情招呼，大踏步走向貴賓室，身後跟著助理劉昕。
“這是我們的鑽石貴賓客戶，是雷氏企業的少爺雷文軒。他極少親自過來網點，你和我一起去貴賓室，看看他要來辦理什麼業務。記住，要小心點，千萬不能得罪他。”小塗向安璃鄭重地說。
安璃點點頭，壓抑住內心的激動，跟著她快步走進貴賓室。
小塗微笑著向雷文軒說：“早上好，雷先生。歡迎您來到我們支行。”
雷文軒不拿正眼看她，只問劉昕：“那天是誰跟你說，非要我本人過來才能重新設定鑽石卡的密碼？”
“少爺，那天我問的是另一個大堂襄理，我忘記她是誰了。不過，我發飆之後，這裡的主管也出來向我賠禮，但還是要請您過來一趟。”劉昕低著頭回答。
雷文軒哼了一聲，沒用的傢伙！
在他看來，自己忘記了鑽石卡的密碼，要助理去銀行重新設定後，再把卡拿回來，這是很平常的一件事。
畢竟他是非一般的鑽石客戶，又擁有不同凡響的社會地位，只有銀行來求他，從來沒有他主動向銀行申請辦理什麼業務的時候。所以，在不記得銀行卡密碼後，他理所當然地要求銀行辦妥這件事情。當劉昕碰了釘子回來，雷文軒怒氣勃發，今天過來就是要好好地見識一下，有哪個不識泰山的人物。
安璃倒了茶，端到他們面前，低聲說：“雷先生，請喝茶。”
雷文軒瞟了她一眼，一怔之下，不禁有點好笑：“怎麼又是你？今天不是服務生，但還是離不開斟茶遞水這些功夫，你是個演員，還是個臥底？”
小塗連忙笑著說：“雷先生，她是新來的員工。業務還不是十分熟悉，有什麼需要辦理的事情，儘管吩咐我就可以了。”這可是整個支行數一數二的大戶，要是服務得不周到，惹他生氣，那全部大堂襄理可要遭殃了，還會連累到整個營業部，乃至影響到整個支行的業績，不得不小心應付。
雷文軒不理她，見安璃不作聲，又問：“這樣說來，你真正的職業是在這裡工作的銀行職員？”哈，這男人婆真是陰魂不散，自己在幾天里居然見了她三四次。
安璃臉上擺著職業化的微笑：“是的，雷先生，很高興為你服務。”
為什麼總是遇到你，這樣叫我怎麼忘掉你？
雷文軒把身體向她靠近一點，皺了皺鼻子：“還是沒噴香水。不過今天也塗了點口紅，還穿了工作裙，算是開始有點女人味了。”
討厭，我有沒有女人味，穿不穿裙子，關你什麼事？安璃很想頂撞過去，但現在他是顧客，也就是上帝，她只能維持著笑容，不緊不慢地說：“謝謝你的誇獎，謝謝你的建議。”
雷文軒轉過頭向著小塗說：“為什麼一定要我親自過來？客戶忘記了銀行卡密碼，是很正常的事情。作為銀行，必須要第一時間幫我重新設定密碼，讓我可以繼續使用。為什麼不讓我的助手幫我錄入密碼？如果你們不相信他，可以打電話與我確認事情的真實性。你們知不知道，我每分鐘要處理多少事務？我的一分鐘，比你們的一天的份量要重得多。我現在十分不高興，這就是因為你們的服務太差勁，你們的規定太死板！”
小塗滿面堆笑：“是的，是的！雷先生你批評得對！我們的規章制度是有點問題。這次要你百忙之中抽時間過來，是我們的不是！我們的服務沒有做好，真的對不起，我真誠地向你道歉。”
“道歉對於我來說，簡直就是狗屁。知道為什
