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讚賞之意,“那麼恭喜顧總,一舉兩得。”
顧南亭坦然笑納他的恭賀,“同喜。”
至於同喜背後的深義,直到和葉語諾成為戀人,馮晉庭才懂。
☆、第31章 天空31
原本平穩飛行的飛機上,機艙行李架忽然冒出濃煙。一名乘客大喊:“怎麼回事?是著火了嗎?”
乘務長是最先接收到乘客警報的,確認行李架發生了火災,她立即向機長報告:“經濟艙12排d座,發生火情,正在處理。”
與此同時,新人乘務樓意琳迅速引領該座位上的乘客往安全位置撤離,祁玉則採取滅火措施。然而,受火情影響客艙釋壓,飛機內部壓力陡降,氧氣面置紛紛掉落。緊接著,客艙劇烈抖動。一時間,孩子和女人的驚叫聲四起。
祁玉在這時趕緊蹲下,自己先戴好氧氣面罩,重新站起來時,她用力拍打行李架,把乘客的注意力吸引過來,用手勢指導大家戴上面罩,然後大喊:“大家不要緊張,原位坐好不要亂動,服從機組指揮。”
機長林一成指示:“進入有準備撤離狀態。”
乘務長立即廣播,“女士們,先生們,現在乘務員會協助您固定好機艙內的鬆散物品,並用毛毯收走你們的鞋、眼鏡、手錶等隨身尖銳物品……”
乘務員立即分組行動,從機艙頭部和尾部同時向中間動作。有的乘客不肯配合,捨不得手錶首飾的,不願意脫高跟鞋的,她們一面勸解對方這是為了確保生命安全,一面脫下自己的鞋,甚至連絲襪都脫掉了。等把所有物品放入頭等艙洗手間,祁玉彙報:“門已鎖好。”
接下來,機組人員進行出口區域劃分、安全說明演示。而機上乘客也都遵從機組指示站到座椅上,保持防衝擊姿態。當然,在這個過程中依然有因驚懼不願配合的乘客,哭的鬧的都有,乘務長勸說無效,只能和乘務人員一起強制她們遵循機組安排。
很快地,飛機像是重重摔到地面上,又跳彈了一下,隨即開始滑行。當機組人員確認飛機已停穩,祁玉開啟艙門把手,用力向外推出。當她的身體就暴露在如同兩層樓高的位置,原本置於艙門滑梯包內,處於待命狀態的滑梯自動充氣,迅速形成一個有彈性的滑道。
“平舉雙手,跳,坐……”
一次次重複的指令中,機上乘客一個接一個地滑向地面。
當乘務長安全落地,開始清點人數,機上的程瀟也在進行最後的機艙檢查。
林一成從駕駛艙出來,見到程瀟身後還站著乘務員樓意琳時,他的眼神陡然變沉。
程瀟彙報:“除了在場的三名機組成員外,全體撤離完畢。”
林一成沒有多說什麼,只指示,“跳滑梯,離機。”
樓意琳不說話,身體不由自主地靠向程瀟。
程瀟面色無異地扣住她手腕,走向艙門,“和我一起做。”言語間她用右手拽著樓意琳的左手,強迫對方平舉雙手,用僅有兩人能聽見的聲音快速說:“和我一起跳,否則我會把你推下去。”話音未落,她喊:“跳,坐。”
林一成在她們之後滑坐向地面。
掌聲響起時,一場發生在模擬艙的訓練看似圓滿完成。
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民航研討會關於客艙服務的交流,就這樣在一臺可以真實模擬起飛、降落、顛簸、客艙釋壓等不同情況的全景動態模擬艙里拉開帷幕。
外人看來,中南航空承擔演習任務的機組人員的表現無可挑剔。尤其是乘務長和祁玉的臨危不亂,有條不紊,更是可圈可點。林子繼都以為他們該獲得表揚。
顧南亭卻大發雷霆。副總辦公室裡,他把手上的資料甩到培訓部和客艙部經理面前,“的應急訓練是怎麼做的?樓意琳為什麼能透過考核?”
培訓部經理硬著頭皮答:“當時是在a320的模擬艙完成的訓練,a320的滑梯高度較矮,難度……”
顧南亭打斷了他,冷聲質問,“為什麼不去跳最高的?”
培訓經理站得筆直,因培訓工作的疏漏無言以對。
顧南亭的脾氣壓都壓不住,“我們不惜重金引進全景動態模擬艙不是擺設!應急程式考核也不是走過場!如果今天是真的突發事件,樓意琳根本自身難保,還談什麼幫助乘客逃生?!她甚至會拖累機組!”他調轉視線,“你作為客艙部經理,沒有發現她的問題嗎?”
新人培訓時客艙經理就發現今年的新空乘樓意琳膽子小,但她各方面成績都不錯。而且應急考