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確實有“權力”可以為各大品牌進行行銷策劃。這種舉動必然會遭到意料中的強烈反對,可是如果辦法確實行之有效,那麼商場與品牌都沒有理由會拒絕——至於那些出於私人恩怨的,她相信會找到辦法來整治的——對商人來說,利益最高。
不過,想了這麼多,她覺得目前最實在的,還是先把各品牌的資料搞清楚再說。像現在這樣兩眼一抹黑的情況,自己想起來都覺得心裡發虛。正準備仔細籌劃時,腳下突然傳來了男人的呵欠聲,驚得她如同倉鼠般敏捷地從地上爬起來,竄回樓梯裡去。重重地關上門後,藍天被隔絕在她的背後。
她不準備去辦公室,想要新知識的慾望驅使著她,轉悠在櫃檯之間。儘管各專櫃小姐的眼神完全可以稱得上尖利,可是這並不能阻止她詳細地觀察商品,與收集各專櫃的小冊子。她被人觀察時,同時也在觀察別人。
第一次來時,她對於專櫃小姐們的態度記憶深刻。這種沒由來的驕傲令她難以理解。昂貴的商品與成功的品牌,並非是由這些專櫃小姐們創造的。居高臨下的態度,又對售賣十分不利。她們為什麼還會採取這種態度?是由於心情還是習慣?
當那種隱藏在禮貌中的冰冷活生生再現在她的眼前時,她覺得是時候去試探一下這個問題的答案了。
第二章 你最好自己開扇窗(8)
那對老夫婦看起來並不像富有的人,兩人的頭髮都有些花白,身上穿的衣服樸素廉價。他們互相攙扶著的身影雖然有些遲緩,可是其間瀰漫的幸福氣息,除了尚玫,大概任何人在十幾米外都可以嗅到。婦人滿布青筋與老人斑的手挽在老者的胳膊彎裡,連布料都溫柔地散發出歲月的痕跡——換句話說,那衣服很舊了——無論是款式,還是顏色,都無一不被時間沖刷過。
就算是她這種跟時尚絕緣的人,也完全可以看出來,那衣服的年齡很有可能比她還要大。唯一不變的就是布料,上好的棉麻布,儲存得也相當完好,沒有任何黴變或者蟲蛀的地方。想來這衣服對他們來說有著重大的意義,不然一件普通布衣要儲存這麼久的時間,基本是不可能的。她暗自猜測到,今天也許對他們來說是個特別的日子。
老夫婦的神情很鄭重,雖然面帶著微笑,可是從老者不時輕拍婦人的手來看,他們正在經歷著某種特殊的時刻。倒不是尚玫突然變得感性起來,只是以前針對她不善判斷感性情緒的“弱點”,楊梅與何欣狡盡了腦汁,最後給她想出個“用理性去解讀感性”的辦法。她特意去研究了一陣子關於人類表情與心理活動之間聯絡的專業,卓有成效。
只不過,楊梅和何欣發現,解讀情緒與理解情緒後面的心理活動之間還是有著不小的差距。兩人抱頭尖叫過後,也就放棄了改造尚玫的想法,隨她去了。
尚玫慢慢跟在老夫婦的身後走著,途徑之處的各品牌櫃檯,人人側目。她懶得去理,只是盯著那對老夫婦,心中猜測著他們的來意。當他們停在一處她叫不出名字的品牌櫃檯時,她的心不禁拎了起來——這個櫃檯裝修得非常豪華,光是沿著櫃檯表面所鑲嵌的金色線條,就是真正的純金——在這種櫃檯,這對老夫婦能獲得什麼待遇?
事實果然如她所料,專櫃小姐臉上堆滿了笑容,疾步走過來,可是說出來的話卻不那麼溫和了:“請問你們有什麼事嗎?”尚玫記得很清楚,員工手冊上有一條,“對顧客任何時候都要用敬稱”。
婦人害羞地抿了抿嘴唇,露出一口極白的牙齒:“我想看看那個紅色的塑膠包。”
專櫃小姐的臉在聽到塑膠之後僵了僵,卻仍然微笑如昔地道:“你們可以去別的櫃檯看看,這裡的東西都是需要預訂的。”
“預訂?”婦人臉上露出失望的神色,“那要提前多少天預訂啊?”
“你可以去諮詢導購。謝謝。”專櫃小姐在那聲甜美的謝謝後,便以後跟為中心,如同模特般一個轉身,不顧身後老婦人連聲呼喚,迅速地消失在櫃檯後面。尚玫注意到那專櫃小姐在推託時,其他櫃檯及導購的人都伸長了脖子,一聽到那話,急忙對那專櫃小姐瞪眼打啞語,甚至有些伸出拇指對著脖子劃了一道——如果尚玫沒記錯的話,那是表示砍頭的手勢——她心裡不禁想道,至於這麼嚴重嗎?
老夫婦看起來頗為失望,他們又換了幾家有出售包的專櫃,只是無一例外都被婉轉地拒絕。當他們尋找導購的時候,導購崗位上的人居然消失得無影無蹤。尚玫親眼見著那導購小姐迅速地跑掉,躲在另個專櫃的下面。站著的專櫃小姐則在為她打著掩護,想來也是在躲那對老夫婦。