第5部分 (第3/4頁)
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將近兩年才離職,可不可以告訴我原因是什麼?”
一提到這個問題我就頭皮發麻,那件事實在是難以啟齒,我支支吾吾道,“因為一些迫不得已的個人原因。”
“什麼個人原因?”大美女終於抬起頭來看我的臉,那目光如炬的樣子,簡直是豔光四射,只是我現在沒有那個美國時間來欣賞美女,只得坦然回答道,“因為和客人有一些不愉快,酒店讓我回家反省,所以我選擇離職。”
大美女略略沉吟,隨後朝我笑笑,“韓小姐,我們會在近期通知您關注這次面試的結果,請您……”
話還沒說完,便被一通電話打斷,大美女看到來電幾乎是在第一時間接起來,聲音裡全是恭敬,不知道為什麼,她的回答卻是充滿的懷疑,像是不敢置信,最後只說,“好,我明白了。”
她抬起臉對我說,“韓小姐,我們的面試增加了新的內容,從現在開始的一個小時內,您成為我們天凱酒店的實習生,我們相關人員會對實習內容做出安排。”
雖然有滿腹疑問,可我還是依言照做,天凱的夏天制服是深紫色的絲綢襯衫,穿在身上很是有味道,我和另外兩個來面試的女孩子被安排在二樓的咖啡吧,齊刷刷立在一處,彷彿蠟像,要問我此時此刻的感受,那只有四個字——其傻無比。
這個時間,下午茶時間早就過去,晚餐還早,咖啡吧裡客人三三兩兩,沒一會兒我的腿就有點失去知覺的趨勢,可是誰讓俺韓貝爾也是受過兩年酒店訓練的,丁字步站得那叫一個穩如泰山,只是心中已經開始倒數起來,只恨時間過的太慢。
正在我數到九百下的當口,有名中年婦女從門口大步流星地走進來,那兩個小美女正想上去詢問領座,只見那枚中年婦女腳下一滑,咣噹一聲摔倒在我面前,下一秒鐘已經發出殺驢一般的尖叫聲。
我覺得自己的血壓蹭的一聲升了上去,趕忙上前想把她扶起來,那人卻騰地一下站起來,活生生鯉魚打挺,隨後走到我面前惡狠狠地說,“為什麼地板上會有一攤水!為什麼?你們要告你們酒店蓄意傷害!”
她說的相當激動,讓我很有伸手抹汗的衝動,只是現在這樣的情境除了微笑還得微笑,我對那人說,“這位女士,您覺得身體有什麼不適嗎?我們可以安排您去醫院檢查。”
她挑起眉毛看我一眼,“不適,我這裡也痛,那裡也痛,哎呀,我好像覺得腰彎不下去了,我的小蠻腰啊,要是癱瘓了可怎麼好啊!”
我望著那足有二尺五的小蠻腰,輕聲建議,“那你現在可以走動嗎?我現在找酒店的醫生來給您做個檢查。”
小蠻腰開始大聲嚷嚷,“你們酒店要負完全責任,我不管,你們要賠償,賠償我的損失,我的精神損失,我的肉體損失……”
她的聲音越來越高,為數不多的幾個客人看到這樣的情景紛紛抬頭張望,這麼大的動靜也不見天凱正牌工作人員上前來,那幾個小美女見勢不對早已經被嚇得花容失色,連聲說,“那個什麼,我們去找主管……”
我嘆口氣,手指著腳下的地板,“那是誰的大鑽戒啊?”
小蠻腰聞得此聲立刻彎腰檢視,口中還不住說,“那裡?那裡?”
我皮笑肉不笑,“這位女士,您的腰可以彎下去啦?這真的是不可思議的力量啊!”
小蠻腰倒還淡定,“這樣啊,好像是沒那麼疼了,哎呀,我可以走了哎,最近市場跌倒,不知道是不是小腦不發達……”
看她她急匆匆離去的背影,我長處一口氣,這樣跟人鬥智鬥勇,這三年裡已經經過了太多,每一次都像是打了一場惡仗一般。
那兩隻小美女片刻後真的帶著救兵施施然趕到,一起來的還有人力資源的大美女,一位看起來像是主管的大叔一臉興味,“人呢?”
我聳聳肩膀,“走了。”
大叔的表情開始變得很怪異,像是似笑非笑,而大美女則是一臉看到外星人的表情,“客人要求賠償,你是怎麼解釋的?
我努力抑制朝著大美女翻白眼的衝動,補充道,“我刺激了一下她,於是她的小蠻腰立刻恢復正常,開始活蹦亂跳。”
大美女像是有點忍無可忍,最後卻還是對我說,“韓小姐,請您回去等待我們的通知。”
我知道我不會等來任何答覆,因為我沒有給他們想要的回答,也沒有他們想要的表現,他們要的是我跟著服務樣本100例把那小蠻腰有理有力有節地點頭哈腰賠禮道歉,而不是像現在這樣。
也許我是真的不適合這一行,注