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童的女客,考慮著是不是應該提醒對方,忘了說謝謝。
“許小姐,這是你定燒的瓷器。”導購小姐捧著東西出來,放在中間的大桌上。
南音笑了笑走過去,不再計較剛才的事情,包裝精緻的盒子,開啟來,裡面陳列整齊,最上面是一個花口的盤子,她略微皺了皺眉頭,拿起來,只看了一眼,就放下說,“我訂的是手繪瓷器。”
導購小姐說,“這就是手繪的。”
南音看了她幾秒,重新拿出剛才的那個盤子,又多拿出一個……兩個盤子放在一起,低聲說,“你看清楚點,兩個盤子一模一樣,這是貼花轉印,不是手繪的。”
“怎麼會?”導購小姐連忙說,“我們有自己的工廠,都是手工繪製的。”
南音慢聲說:“你們有工廠,也不代表這東西是手工繪製的,這東西不對。”
導購小姐收起笑容,不大高興的樣子,周圍看了看,對著另一個女孩喊道:“店長。”
被稱為店長的正是剛才和經理說話,略年長的那位,她走過來聽了同事的彙報,聽說客人只是看了一眼就說不對,她看向南音說,“小姐,轉印貼花的瓷器是用絲網印在轉印紙上,然後再轉印到瓷器上的,所以印上去的花,一般有網格,但通常需要一個高倍的放大鏡才能看出來。”
這話的意思就是說,只憑著看了一眼就說是轉印貼花,非常的不準確。
南音搖頭,“不對,貼花瓷大部分圖案全是一模一樣,而手繪,就算是相同的圖案也不可能做到一模一樣。而且你所謂的貼花瓷特徵,就是那種網格,我這樣打眼一看就能看出來,這兩個都有。”
店長略微驚訝,隨即為難起來,這事情她處理不了,應該找吳經理,何況從開展定製瓷器業務之後,這還是第一次。
她說:“那不好意思,請您稍等一下,我去問問總公司出貨的地方,看是不是弄錯了。”
南音點頭,順手從包裡拿出本書來。對方說的很客氣,她也沒做多想,可是這一等,就等了二十多分鐘。
店裡安靜的落針可聞,只能聽到旁邊展廳裡不時傳來個男人的聲音,南音知道,那是他們的經理。
經理說:“衛太太,您看我們這瓷器,上好的瓷器都是手拉胚,全手繪,是真正的藝術品,您看看,為什麼我們公司會開展這個定燒瓷器業務,就是因為,這些瓷器,以前可是皇帝用的。您用來送人,像這麼漂亮的東西,每天用著吃飯都能心情好——
你現在看的這個系列,是我們最高等級的定製,旁邊那些雖然也是手繪的。但這個結合了早期西方手繪瓷器的特點,是我們公司精品中的精品。”
南音聽不下去了,說去打電話的人也不知去了什麼地方,她對著最早接待自己的導購小姐說,“不好意思,我已經等了這麼久,請問還要等多久?”
導購小姐有些抱歉道:“小姐不好意思,我也不知道。我們店長已經在處理了……”
南音說道:“但這種速度實在太不理想,還有別人可以做決定嗎?”
導購為難道:“當然有,這事兒我們也可以和經理彙報,但是你看我們經理挺忙的,麻煩您再稍等一下。”
南音搖頭,“我不能再等了,要不這樣吧,你們幫我換一套。”她看了一眼裡面的展廳,聲音不大地說:“這套瓷器,本來是我用來送人的禮物,我明天的飛機,所以再重新定製,你們燒也來不及了,不如你幫我換一套吧,不拘花色,手繪的就行。”
導購立刻一臉歉意地搖頭,“對不起,這恐怕不行,我們都是按照訂單來的。沒有多餘的換給您。”
“就是因為有訂單,按照訂單,你們沒有完成合同,其實應該賠償我的損失。但現在我不要賠償只要你們換一套瓷器給我,為什麼不可以?”南音說。
那導購猶猶豫豫地嘟囔道:“話是這麼說,但現在這瓷器是不是貼花的還說不好。”
南音合上她的書,裝進包裡,“那算了,東西我不要,你退錢給我吧!”
卻沒想那導購更快地搖了搖頭,“抱歉小姐,這也不行,要退貨一定得透過我們經理。”
“那你就去問問經理,我知道就是裡面展廳的那位。”
導購又再搖頭,語氣商量著說:“對不起小姐,經理現在正在招呼客人。請您再等一下,等一下就好。”
語氣雖然客氣,可是說的話卻很氣人,難道別人的時間就是時間,自己的時間就不是了嗎?
南音說:“我不知道你在這裡工