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有你的!”
藍衫怎麼也想不通吳文汙衊她的動機是什麼。如果只是為了解約,他打個電話就行,何必把事情搞這麼僵?商場上混的人,要是每天都這麼招貓鬥狗得罪人,他也只能去工地搬磚了。
所以此事必有蹊蹺。
藍衫決定先找客服部的人問個清楚。中午,她和客服部的小張一起吃飯,小張跟藍衫一向關係不錯,而且這個投訴恰好是小張接的。
於是小張一五一十地給她解釋了。
客服部經常會對新產生的訂單進行回訪,回訪結果記入相關員工的工作表現,影響績效和獎金,這一點藍衫自然知道。昨天小張回訪時,R8訂單的客戶表示曾經遭受過藍衫女士的性騷擾,同時提出解除購買合同。
性騷擾,還鬧得要解約,這已經不能是簡單的回訪了,得轉成投訴。小張她們主管覺得事情大條了,趕緊報給了藍衫的直屬上司。
一般情況下,回訪的細節是不能向其他員工透露的,不過麼,這個已經轉成投訴了,所以小張給藍衫講了,也不算違反規定。
聽完小張的解釋,藍衫更摸不著頭腦了。她總覺得有什麼東西扭曲了,有些細節被她忽略了,可是左想右想,也想不明白問題到底出在哪裡。
無奈,她只好心情忐忑地給吳文打了個電話。
“喂?藍衫……對,剛回B市。……什麼?回訪?我沒接到過回訪電話,昨天下午三點多我在飛機上呢,可能是我弟接的,我當時留電話號碼不是留了兩個嗎?”
藍衫覺得自己天靈蓋兒像是被猛地拍了一下,她好像明白問題所在了,“吳先生,我們客服對您弟弟進行回訪時,您弟弟說……嗯,說我性騷擾了他……”說到最後,藍衫都不知道自己是該哭還是該笑了。
手機那頭一陣沉默,吳文也被雷得不輕。不過麼,雖然他經常說他弟閒得蛋疼,但總不至於真蛋疼到這種地步吧?吳文想了想,說道,“這裡頭是不是有什麼誤會?你認識我弟嗎?他叫喬風。”
“我就知道有個練降龍十八掌的叫喬峰。”
“不是那個‘峰’,是‘雷厲風行’的‘風’……不過他跟這個成語沒有半毛錢的關係。”
藍衫很確定自己不認識什麼喬風喬雨的。她覺得這喬風多半是個精神