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成熟理性,對居家用品、酒類、養生保健品等需求較高。”
“46-55歲之間的顧客在東阿阿膠、蛋白質粉、冰糖燕窩、核桃、花旗參等品質型保健品上的消費呈兩位數增長,我們華仁旗下的高階精品超市vcard門店的消費額就是他們這個年齡段中排名第一。”
儘管這同事說的VCARD門店,跟李江是比較相關的,因為他所在的門店就是這一高階業態。
但是現在的他聽來都是事不關己的樣子。
“此外,從顧客的經濟實力與實際消費來看,上海、杭州、廣州、深圳等城市的顧客相較於其他城市顧客更加理性及精打細算。”
是的,事不關己了,李江突然只知道他坐在這裡應該是最後一次了。
李江只裝進去了他們說的字眼,但是毫無心思領會其精髓。
新消費時代的重點便是打造體驗式購物場景,同時關注民生才贏得消費者。
張凱所在的那組討論著55歲以上老年顧客的消費群體,他們消費頻次高,但消費金額低。
他們將逛超市作為老年人生活的一部分,併為家庭生活進行適量的常規“補貨”。且隨著農村老齡人口跟隨子女進行城鎮化遷移,導致一二線及新一線城市銀髮一族人群高速增長,三四五線城市亦出現明顯的消費升級。
糧油米麵是老年人消費的主要品類。此外,健康亦成為他們的關注點。報告顯示,老年人對成人奶粉的需求潛力可觀,且在銷售額、每次回顧消費、購買商品均價等方面都呈增長趨勢。
最終,討論的結果便是不同年齡段,精準客戶的肖像圖簡單來講便是,24歲以下的顧客為高消費潛力人群,46-55歲的顧客則較為成熟理性,55歲以上的顧客更加節儉,但消費頻次高。
培訓完畢的時候,從會議室走出來後,李江便讓林嘉豪幾人先回去,他說還有點事情想找KEN單獨聊聊。
林嘉豪,顏樂樂,張凱三人走出華仁大廈的時候,顏樂樂忍不住便說道:“總感覺李江找KEN是有什麼事。”