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聽到林嘉豪所指的會員日，她也應道：“我們店雖然有會員卡，但是沒什麼會員日啊！現在的實體店或者電商，越來越實行會員制管理了。我都數不清自己有多少家商店的會員了。”
現在大部分的實體店和電商都有穩健的會員管理系統。它就是指透過IT系統來有效的管理店鋪的會員，透過會員管理系統清晰的管理客戶的資料情況、瞭解顧客的興趣愛好、以及客戶的購買力度。
吃喝玩樂，都會員制了，時常說會員可以優惠幾折，吃個飯打個折，購物打個折，還有瑜伽鍛鍊身體的專案，美容等都是這樣。回顧新老顧客的會員折扣，的確很多。
有些店更是顯示Vip至尊的服務，只有辦理了會員才可以消費，消費的額度還可以享受不同等次的會員稱號。
最為普通的就有普通會員，高階會員，鑽石會員等等。
林嘉豪看著冰櫃裡邊放著的特色水果，而且都不是當季的水果，價格都比較高昂。隨後才點點頭應道：“商家這麼做就是要吸引客源，保留客源。透過資訊群發會員，可以告知你什麼時候有活動，什麼時候有促銷。有時候所謂的商戰，更應是如此，人無我有，人有我優，限量供應，質優價廉，創立名牌，廣告宣傳等等。”
有經驗的商家會根據客戶的需求，以及平時購買的特點，為客戶制定一套專屬於客戶的營銷方案，給客戶帶去更優質的服務。店鋪在會員消費的時候也會有大量的金額資料的變化，到了年底會有相應的積分換購商品。
“對的，上次那個積分清零，換購物品的時候真是累死人了。我姐夫他是開藥店的，他們店裡也是花樣窮出，會員積分送被子，送拖箱，送一套裝碗。說白了，就是抓住了我們顧客愛貪小便宜的心態。”
兩個人圍著水果區轉了兩圈，方才那個在檢查水果生鮮度的印象購物中心員工，走了過來問道：“二位是總部過來的麼？”
林嘉豪和顏樂樂相互對視一下，雖然心虛，但還是裝出一副鎮定自若，表現出“我不是臥底”的樣子。
見他倆沒說話，那員工繼續說著：“看你們在這轉了半天了，就買了幾個奇異果，而且每個品種都在看。我猜你們是總部派來的視察督導？”
“對，你真有眼光，這樣微服出行都被你給看出來了，哈。我們四周都會轉轉。對了，你們工作做的很好，品質上乘的水果蔬菜大都保持著一定的硬度，果實這樣才有著脆爽的口感，抑制原果膠酶的活性，延緩水果蔬菜的軟化。通常可使果實的標準硬度延長兩倍以上的時間。”林嘉豪伸出拇指讚了下對方，然後拉著顏樂樂的衣袖示意慢步走開。
畢竟水果蔬菜品質下降時，往往反映出的是果實硬度降低，果肉軟化，口感松疏。
那員工有點愣了一下，似乎在消化林嘉豪講的東西，很是專業。
林嘉豪二人走致拐角處，顏樂樂回頭望不到那員工的身影，才笑翻：“你演得還真像，看剛剛那人眼睛都綠了，估計他真以為你是總部過來的人了。”
林嘉豪正經說道：“那當然必須得扮演好啊！被人察覺是過來當臥底的，那多不好。和你說，大學時有次我去百果園買水果，但是我不知道那裡的水果是那麼貴的，我在那裡轉了幾圈，買不起。當時有個員工也是走過來問我，是不是上面的人下來視察的。”
林嘉豪看了一眼顏樂樂，接著說下去：“所以，這話不一定是真的覺得你是上面的人來視察工作，我那時候多幼稚啊，一看就是買不起昂貴水果的窮學生。方才那員工肯定是懷疑咱們不是來買東西的人。”
顏樂樂站直身姿應道：“管他呢！反正咬緊牙關，我不是臥底。”
林嘉豪瞅著她說道：“我倒是有個好辦法，讓人絕對看不出來咱兩個是來幹嘛的。”
“什麼辦法？”顏樂樂很是好奇。
看著林嘉豪拱起手臂讓她挽著的動作，說道：“扮演情侶。”
“想得美，哼！不理你。”原來這林嘉豪澤起了壞心思想佔便宜，顏樂樂才不上他當，然後向前走一步，不理會他。林嘉豪笑了笑，跟上前去。
然後兩人去了顏樂樂最喜歡逛的服裝區，印象購物商場的服裝擺放跟華仁也有很大的區別。
顏樂樂有點奇怪地問道：“我覺得他們的擺貨方式真的有點奇怪啊，這兒童的服裝跟女性的服裝跟在一塊擺也就算了，你說這電梯旁邊還掛著這麼多服裝做什麼？感覺雜貨鋪一樣。”
華仁的服裝擺貨比較井井有條，母嬰區，男士區，兒童區，女性
