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這時,傳來張凱熟悉的聲音開始在叫賣著:“芹菜特價,一塊錢2把,都來買都來看啦!”
臭小子,還叫得有模有樣的,林嘉豪給對方伸出個大拇指。
自己還得醞釀一番,才能叫出口,內斂一點的林嘉豪還是不能像張凱這般,放開喉嚨喊。
有時候,人最難戰勝的一關便是自己。
這時,周大福經過攤位,估計是沒聽到一句林嘉豪的叫賣聲,特意走過來的。
“你試著喊一下,你才能夠親身體會這個氛圍,你才知道什麼是促銷,從顧客的角度來說,他們很重視感覺,畢竟購物是一種衝動型、視覺型、口碑型的消費。在生鮮售賣過程中,從豐滿度、品質、賣相、價格、服務等方面,讓顧客從感覺上認為合適,又有購買慾。”
林嘉豪知道這是周經理在實踐中得來的經驗之談,假使自己將來一直想在零售行業發展的話,那麼也必先要做周大福這級別的工作,接著才能做成鄧總這一職位的管理。
於是充滿好奇地問道:“經理,你做這行多久了啊?”
看周大福的年紀估計也就三十五歲左右,但是可以看得出來他的管理經驗是非常豐富的,常看到他跟著鄧總在購物中心走來走去,很受鄧總的重用。
可以說他是賣場的第二掌門人了。
周大福順手從工服的口袋裡掏出來一支筆,俯下身用黑水筆將海報上寫著的字加深一下。
一邊寫還一邊說道:“哈,來這個購物中心才半年多,之前在海珠區那邊一個生鮮超市做管理員,華仁有很多業態的,你們到時候每個都會去接觸到的。”
林嘉豪也只是在字面上瞭解到生鮮超市是做什麼的,估計沒有這裡的規模大,這裡畢竟是華仁公司的大規模的綜合體超市。
“以後得好好跟著周經理學習一下。”林嘉豪適時地拍了下馬屁。
周大福將筆放回自己的上衣口袋,對林家豪拍拍肩膀說道:“你去把你們上早班的幾個MT通通叫過來,趁現在我有點時間,跟你們講吓專業知識。”
看來這馬屁拍得夠火候,誰都喜歡被人戴高帽子。
林嘉豪馬上轉了一圈將其他四個人都叫了過來,周大福帶著他們從蔬菜檔,水果檔,還有一些肉檔轉了一遍。
林嘉豪內心有種領導巡店的自豪感,那些員工仰望的眼神格外耀眼。
過程中,周大福看到擺放不整齊的蔬菜,還會整理一番:“我們做生鮮的,這既是經營者,也會是消費者,你們還年輕還沒有成家,若是成家了都會有過這樣的經歷,比如你去超市購物時發現馬鈴薯在做促銷,挑了一個。”
周大福說到這裡,身後有人忍不住噗嗤笑出來了。
“如果在生鮮這裡又逛了一圈,看到了肉和調味品,想想做馬鈴薯還需要點配菜,於是乎就購入了豬肉和醬油,但是還是好像還缺點東西啊,缺啥?調味菜是吧,那就再買點蔥薑蒜吧。買到了實惠的、齊全的商品,顧客心裡也就會敞亮了許多。”
柴米油鹽醬醋茶,生鮮賣場的確都可以轉一圈了。
林嘉豪有點明白為什麼會有單獨的生鮮超市這個業態了。
“你看看,當顧客從感覺上判斷商品比較合適,能夠吸引他們的,除了購買原來打算買的商品,很有可能因一時興起,購入計劃外的商品。這種現象在顧客購物過程中,是非常常見的。所以做好促銷,除了降價這種方式,你們還要時刻洞悉顧客的心理,適時調整銷售思路與方法。”
聽完周大福講的,張凱不禁問道:“可是,經理,我發覺我們來這裡輪崗實習,感覺除了就是充當廉價的勞動力啊,一天到晚不是拉貨就是搬貨,根本學不到什麼。”
不單隻有張凱是這樣想的,相信所有的管理培訓生都是這樣的消極情緒。
“才來一兩天,就這麼大胃口?就是給你掌管整個百貨公司,你能駕馭得來嗎?懂管理員工嗎?懂貨物管理,危機應對嗎?就是讓你做個最簡單的,讓你幫顧客找樣商品,你們熟悉擺放的位置嗎?為何會稱你們是管理培訓生,有想過嗎?”
周大福連續幾個問題,說得張凱無力反駁。
現場氣氛頓時也嚴肅了不少,周大福笑了笑,語氣緩和了不少,說道:“呵呵,你們剛來慢慢習慣還有一段時間,其實生鮮部是最有意思的一個部門,比你翹著二郎腿在辦公室上班有趣多了。當然你要學會怎麼管人。我也帶過幾屆的管理培訓生,他們也是這樣跟你們過來的,你們現在一個班次就有五個MT,