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於不用再看到寒哥,文哥這兩張臭臉了,前臺的小姐姐比他們有意思多了。”
張凱興奮地說了一句,很是期待明天開始在前臺實習的日子了……
前臺的工作並沒有他們想象中的簡單,事情很是瑣碎,比如:商品諮詢、開發票、指引貨位、禮品包裝、接待客訴、營銷期段發放禮品、收集顧客意見反饋、以及陪同購物,退換貨等服務。
就好比用負責前臺的寧經理的一句話來概括說:“前臺和收銀臺的工作就是一種服務性工作。比如:顧客諮詢開發票等。包括收錢,你們要懂得跟客戶做表面工作。”
大概是終於輪到前臺這邊充足人員了,寧經理一天到晚都是笑意盎然,平常看她都是一臉操勞,滿臉沒精神的樣子。
完全看不出來她還是一個未婚的女人。
她把顏樂樂像姐妹般擁著,帶到前臺站著,說道:“才來了兩個女MT,也就你們可以能夠幫我們的了,女孩子比較有親和力,你就站在服務檯這邊工作一個星期,學習一下怎麼開發票,怎麼處理客戶投訴等電話,或者還可以學習一下怎麼收銀,辨別一下真假錢。”
顏樂樂一驚,“還有現金可以收?”
自問多久沒有用過現金了?
寧經理笑著說,似乎覺得顏樂樂這個問題有點幼稚,“當然啦,很多人還是會用現金的,一般來商場買菜的都還有很多老年人,他們不懂得怎麼玩手機。我看你親和力強,普通話流利,溝通和邏輯思維能力強,英語良好,口語流利很適合在前臺管理。”
寧經理的一席話,把顏樂樂都誇上天了。感覺腳下都飄飄然的,要飛起來的感覺。
不管她說的這番話出於什麼目的,顏樂樂聽了很開心。
但是事實上,在前臺工作的日子是相當地不好過,加上自己還有兩名前臺工作的員工就有三個人站在前臺這裡上班了,但是還是感覺忙不過來。