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每次聽鄒總講工作的時候，就覺得他特別有成就感。
這種成就不同於店長鄧總的那種，鄒浩全高貴，溫文爾雅，學識淵博。
“當然，我覺得你外表氣質方面就很符合導遊的形象美，加上你的成長環境，我想你是絕對可以勝任這份職業的，我的眼光從來沒有看錯過員工的成長。現在你需要的是跟你周圍優秀的同事“偷師”，看看他們是怎麼做的，怎麼跟個人或者集體報團的公司負責人是怎麼溝通的。”
鄒浩全繼續拿著謝文靜從事的上一份工作比喻著，“就好比你的上一份職業，你應該近距離就可以瞭解到我們的消費者的消費心理需求，這樣你也就可以藉助這一點，可以想象或者可以給遊客提供什麼樣層次消費的旅遊，畢竟遊客沒有跟你們近距離接觸過，所以各種的抗拒或者牴觸都會有的。”
謝文靜沉思片刻，然後才說道：“我大學的時候也有旅遊協會，那時候我也做過幾次導遊，包括一些旅行的策劃活動，每次出行的時候都會害怕自己做不好，會遭到別人的投訴或者什麼的，但是還好，也就被投訴過一兩次，大部分的遊客還是素質很高的，所以我會努力的，知道什麼是真正的服務，什麼樣的職業水平才是個好導遊。”
鄒浩全聽了謝文靜的話，也只是淺笑一下，畢竟謝文靜是剛畢業不久的人，有些想法或者觀點還是相對來說有點幼稚，但是這樣也好，鬥志力比較高昂，畢竟公司裡邊養了太多懶散卻沒多少耐性子，去對待遊客的好導遊了。
