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很快，群員就將近400多個人了，這還是成立的第一個這樣的群，相信這家門店能成立50個這樣的群。
除了會傳送一些門店的一些滿減券，以及當天的促銷活動。偶爾還會發一些小紅包跟群裡的成員互動一下。
但是也時常能收到客戶的投訴或者諮詢。
這讓顏樂樂感覺社群管理除了精準營銷這個作用外，還是個售後服務的維護群。
經常會有人@?一下她，投訴快遞員態度一點都不好，中午在做飯沒看到手機，送個貨，他自己敲錯門還在那裡發牢騷一大堆。
還有顧客@她，一個單，送過來，有送錯貨的就有兩三個，還有缺貨的，而且還有日期過幾天就過期了的，這是什麼情況？給到手的送貨單都是一半的，還有一頁呢？去哪裡呢？
有時候顏樂樂忙著其他的事情，沒有及時回覆，顧客就出現消極情緒。
有沒有工作人員出來處理一下的？
