中國創業教父的商道真經

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0個傻瓜是最幸福的，吃飯、睡覺、上廁所排著隊去；你有一個聰明人時很帶勁；你有50個聰明人實際上是最痛苦的，誰都不服誰。我在公司裡的作用就像水泥，把許多優秀的人才黏合起來，使他們的力氣往一個地方使。

如果員工的心理情感需求得到了滿足，心理契約得到了兌現，那麼他們對企業的忠誠度和滿足感就會因此而提高，願意為企業做出更大的貢獻——超出企業期望的投入。因而企業所制定的目標必須符合“心理契約”的原則。

“心理契約”是美國著名管理心理學家施恩（E�H�Schein）教授提出的一個概念。他認為，心理契約是“個人將有所奉獻與組織慾望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收穫而有所提供的一種配合。”企業能夠清楚每位員工的發展期望，並儘量提供條件滿足他們的願望；而每位員工也相信企業能夠實現自己的期望，併為企業的發展盡心竭力，做出更大貢獻。這充分體現了企業、員工雙方之間的信任與滿足。

“心理契約”與管理界著名的“不值得定律”暗合。“不值得定律”最直觀的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。這個定律很簡單，但它的重要性卻時時被人們忽略。“不值得定律”反映出人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情，他往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態度，不僅成功率小，而且即使成功，也不會有多大的成就感。

對一個企業或組織來說，要加強員工對企業目標的認同感，讓他們感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發他們的工作熱情。

如何使企業目標得到執行，那就要制定一個明確的、具有操作意義的目標。

我想給大家一個建議，如果你給公司指出一個明確目標，這個目標必須非常明確、清晰，使整個公司從總經理到門口傳達室的老大爺都得知道這個目標。

當人們的行動有了明確的方向，並且不斷地與目標加以對照，人們的行為動機就會得到維持和加強，同時也會自覺地克服一切困難，努力達到這個目標。

“現代管理學之父”彼得·德魯克曾說過，“如果說企業的目標只能表示出一種‘意願’，這些目標便將形同廢紙。企業的目標，必須轉化為各項工作。而談到的工作，應該是具體的，是一種清晰的、確切的和可以實現的目標計劃；也是一項特定的責任指派。”

2002年，馬雲提出“一塊錢盈利”，而在此之前的1999年、2000年、2001年，阿里巴巴都是虧損的。但2002年年底，阿里巴巴果然實現了盈利。

馬雲提出：2003年，一天100萬的營業收入；2004年：一天100萬的現金利潤；2005年，一天繳稅100萬。在眾人的驚訝聲中，阿里巴巴一一實現了這些目標。

我今天的想法是幫大家掙錢，三年以後我會想辦法幫大家省錢，只有有錢才能省錢，錢都沒有省什麼錢。所以未來3～5年內，阿里巴巴將會全力以赴地幫助大家在網站上面掙錢，再過幾年幫助大家省錢。

馬雲的目標領導方法，使每一個員工都可以清晰地看到公司的將來。因而，跟著馬雲最初創業的18個人，到現在還都在他的阿里巴巴團隊裡。馬雲很自豪地說：不僅僅是18個人，今天跟著我們走過5年、6年以上的有一百多人。

成功是團隊帶來的

講到團隊精神，一般人都會想到德國，想到日本。很少有人說中國的團隊精神非常好。中國是家族內的團隊，出了家族，就消失了，最關鍵的原因是溝通工作做得特別不好。

我一直倡導在中國企業要講究團隊精神。我是我們公司的說客，我是光說不練的人。我覺得我們的團隊非常值得驕傲。

我們的COO關明生是我們的總裁，在GE、BTR等全球五百強公司做了25年的經理人，英國籍香港人。我們的CFO蔡崇信，歐洲InvestAB公司做投資的，他是法學博士，加拿大籍中國臺灣人。我們的CTO吳炯，雅虎搜尋引擎發明人，美國籍上海人。我是中國國籍，杭州戶口。我們4個人各守一方，現在合作得非常好。成功都是團隊做出來的。如果別人把你當英雄的時候，你千萬不能把自己當英雄，如果自己把自己當英雄必然要走下坡路。

團隊組織應該像一座金字塔一樣，每個人都很重要，不管你在哪裡，都是團隊的成員，都應該全力發揮團隊的功能。

馬雲無疑意識到了這一點，因此，阿里巴巴內部崗位變化非常之多。經常是今天這個人在