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息供你考慮，要從中吸取經驗教訓，而不要當作爭吵的根據。在傾聽對方意見的時候，還要記住：你也是一個很好的人，你是希望雙方都恢復相互友好相待的氣氛的。
如果你希望同某人融洽相處，瞭解人家對你那種撥冷水的言行是怎樣理解和感覺的，會對你有很大幫助。
失敗者聽到批評的時候，就要產生對立的情緒。成功者聽到別人對自己那些失敗者的起消極作用的言行的看法，則感到高興，因為這樣他們才有機會改正。
上面那個練習的目的是幫助你認識在同人相處發生困難的時候你應擔負的責任，這樣你便能夠學會同別人比較成功地交流溝通，減少同別人爭吵。下面一個練習則是指導你如何表達自己對於別人憤怒不滿的情緒，又不至於損害彼此的關係。它還可以幫助同你發生過爭執、向你潑冷水的人承擔起他應負的一半責任，使他不再對你指責挑剔，嘮嘮叨叨，抱怨不滿。但是，你自己又如何呢？你是否會大發雷霆呢？
你是怎樣對待愛潑冷水的人呢？當你同他們發生矛盾的時候，是否覺得怒火中燒呢？你被人潑了冷水之後，能不能控制住自己的感情，壓住心中的怒氣？如果你不斷遭到攻擊，過了一段時間以後，你是否終於發作起來，沒頭沒腦，毫無控制地大發雷霆進行報復呢？
假如說你是這樣，當你向某個與你有重要關係的人大發雷霆的時候，很可能使他受到嚴重的傷害。他可能大吃一驚。由於意料不到你會發火而感到不知所措，因為愛潑冷水的人雖然使你惱火，卻往往是出自好心。他根本不曉得自己如何傷害了你的感情，所以會認為你是不公正地冒犯了他，認為你才是潑了他的冷水。你同他之間關係所受到的損害，也許要過很長時間才能平復。
所以，當你感到憤怒不滿的時候，雖然對你來說非常重要的是要把你的心情表達出來，但“如何”來表達卻正是成功者與失敗者的區別所在。成功者知道：
任何人在別人對他發火的時候
都會非常難受。
即使確實做了使別人惱火的事情，也沒有人在感情上“老成”到能夠容忍別人大發雷霆的地步。當你想要對在你的生活當中給你潑冷水的人表示心中的不滿時，使對方在感情上接受得了是很重要的。如果你把怒氣發作一番，使人意外地大吃一驚，他會非常不舒服，不去聽你說些什麼。所以，想讓對方有所改變，就得多多提醒他，使他知道你對這件事情多麼關心，把表達不滿的話說得很緩和。這樣做是很不好辦的！當你終於鼓超勇氣要向給你潑冷水的人說個明白的時候，你可能會想：“對於一個正在汙辱自己的人，誰能想得出鼓勵支援他的話呢？”由於你的目的是想讓他不要再潑冷水，讓他尊重你，改善雙方的關係，所以你可以學會下面這個新的辦法。練習9：採取積極態度的游泳術
在你確實想要對某一個人把令你惱火的事情說個清楚的時候，同時講一些誠懇鼓勵的話是緩和氣氛的好辦法——這樣做就如同游泳一樣。想一想你在水裡是怎樣朝前遊的：先伸出你的一支胳臂，然後又伸出另一支胳臂，不斷有規律地用左右兩臂輪流划水。
在游泳的時候，你本來有兩支胳臂可以在水中划動，如果只用一支胳臂掙扎是很愚蠢的。同樣，如果只講不愉快的事情，使消極的東西不斷積累，越來越嚴重，也是很愚蠢的。為什麼只講這一方面的事情呢？為什麼不在同別人談話的時候把你感情上兩個方面的感覺都講一講，這樣來把所有的潛在力量都發揮出來呢？
我要幫助你在心理上掌握這種游泳式的辦法。對於某個同你有分歧的人，可以想象你的左右胳臂分別代表你對他的憤怒不滿情緒和對他的積極肯定的情緒。要先伸出代表積極肯定情緒的右胳臂，用輕鬆友好的口氣先誠懇地說些肯定對方的話。如果對方是你的配偶，話可以這樣說。
右臂：“親愛的，我非常看重你，這一點你是知道的。我確實愛你，需要你。”
左臂：“我非常希望你對我有好感，所以生你的氣也不敢說。”
右臂：“我喜歡跟你交談。同世界上任何一個人相比，我最願意同你在一起。”
左臂：“可是，昨天晚上你當著朋友們的面使我難堪，我生了氣又不敢當時告訴你。”
右臂：“我特別看重你的表揚，所以你說我哪件事情做得好的時候，我就特別高興。”
左臂：“但是你當時三番五次對朋友們說我邋遢，說我總是看著房子裡亂七八糟不管，那可不是實際情況，確實使我難受了。”
右臂：
