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宮蘭杏聽得腳步聲，忙掀了門簾。見範忠庭虎著臉一言不發進來，也不敢問，自去端了杯熱茶放在桌上，見範理陽一頭闖進來，站在當地，急急道：“少東家，這事全怨不著騰先寧那後生的，不過發句牢騷罷了，那姓丘的言語也實在欺人，就是我也自聽不得。”
範忠庭擺手道：“你且不要替他早辨，客人如何品性態度，自是各自人格使然。卻不要忘了我們是商家，是開店鋪的，正如那老丘說的，客人的滿意度是決定我等生死存亡的關鍵，這是至理，是根本。反之，惹了客人，擾了生意卻是我們的失損，不光是人緣利潤上的，更是關乎我整個商鋪、商界名聲的。這鼻子底下一張嘴，紅口白牙，任由那舌尖兒翻滾，說要了你的命當兒便要了。你難道不知，我們這做生意的，甚艱險怕的懼的？卻是頭上擔著名聲一日大意不得疏忽不得，守規遵章是致宗，從商重譽是根本。忘了這一條，也虧了算我商家中人！壞了名望、破了章程，實在是我商家之辱！”
說著，範忠庭狠狠一拳砸在桌子上，茶碗兒竟震得一顫，水沫四濺，慌得宮蘭杏忙一把扶住茶碗道：“甚事竟這般惱了？”範理陽便簡略著將前臺發生的事說了。
宮蘭杏聽了，道：“這丘先生老大年紀，竟是如此作勢。莫說是一個小後生說出這番話來，不中聽是不中聽了些，我看倒也有理。換了我，不定說出比他還要難聽的話來。”一頭說著，將茶水遞了。範忠庭接了，嘆了口氣道：“你道我瞧得那陣勢好看麼，我們是商家，別人能說得做得，偏我們不能
