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對於醫藥行業協會及相關的貿易組織,出於保護商業秘密方面的考慮,往往不會透露太多關於其成員企業的具體情報,特別是互為競爭對手的成員企業,但有關產業發展方向、市場動態等等情報是可以從這裡獲得的。
醫藥行業或市場調查報告調查的涉及面非常廣,情報量非常大。既有醫藥行業的消費動向分析、整體發展現狀與趨勢,也有主要參與者各自的市場份額、主要產品介紹以及企業關鍵動向等等情報。但是否具有權威性和傾向性還有待考察。
政府部門掌握了大量的各行業統計資料,企業可以透過政府這個渠道的醫藥行業統計資料中間接地獲取關於競爭對手的情報。例如,根據國家的年度稅收統計報表來得知競爭對手的盈利狀況。
在網際網路高速發展的今天,醫藥企業一般都建立有自己的企業入口網站,這使得對競爭對手的情報蒐集工作變得分外容易,大大節省情報查詢的時間和精力,也可以動態地提供有關的情報。專業醫療或健康網站也往往會有一些行業專家光顧,因而也會具有一定的情報量。但他們共同的特點是時效性難以保證,很難對情報的真實性和有效性進行考查。
競爭對手舉辦的各種展銷會和營銷活動,也是企業收集競爭情報的一種重要機會和渠道。在這些活動場合,企業可以直接觀察競爭對手,因而獲得的情報往往相對及時和準確。尤其是同競爭對手的銷售人員交談的機會是非常難得且重要的,他們往往會不經意間透露出很多對你有用的情報。
專業媒體上的廣告是企業瞭解競爭對手促銷產品、產品價值、營銷計劃、營銷目標的重要方式,但這些情報一般是零散分佈在報紙或雜誌上的,需要企業情報工作人員進行長期跟蹤與仔細觀察、收集。
中國醫藥相關資料庫
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第80節:第四章 資料庫營銷與競爭情報系統建設(11)
企業名錄庫 本資料庫收載了國內醫藥企業的聯絡地址和聯絡方式等資訊,收載企業包括化學藥品原料工業、化學藥品製劑工業、中成藥工業、中藥飲片工業、生物生化製品工業、醫療儀器裝置及器械工業、衛生材料及醫藥用品工業等類別。本資料庫檢索欄位為企業名稱,行業類別、行政區劃和年份。
批准新藥庫 本資料庫主要收集了自80年代以來我國批准的所有新藥(包括西藥和中藥)的資料。內容包括申請單位、申請日期、準字、證字、試字號、申請類別和劑型規格等。檢索欄位為藥品名稱、申請單位和類別。
GMP認證企業庫 本庫主要收集了國家藥品監督管理局頒佈的透過GMP認證的生產企業、生產車間的全部資料。檢索欄位為企業名稱、認證範圍和省市。
藥品標準庫 本資料庫收載的是國家藥典委員會整理、經複核審定,由國家食品藥品監督管理局頒佈執行的《國家藥品標準》。包括有新藥轉正標準、化學藥品地方標準轉國家標準、試行標準等。檢索欄位為藥品的中文通用名、英文通用名、藥品的中文名稱、英文名稱和曾用名。進入後再點選標準號,即可檢視到標準全文。
行政保護藥品錄 本資料庫所列品種是國家藥品監督管理局公佈的所有獲得行政保護的品種。內容包括藥品名稱,申請人,所在國,用途,申請日期和保護範圍等。檢索欄位為藥品名稱,中文通用名,英文通用名和申請人。
非公開情報
這裡的非公開情報並不是指保密情報或私有情報,而是指那些需要付出一定努力和智慧、透過一定的人際網路和一些特定的渠道巧妙獲取的情報。
醫藥企業的人際關係網路的構成主要是企業內部員工、行業協會、領域專家、專業學術會議、代理商、分銷商(藥店)、醫生、廣告機構、政府官員、消費者保護協會等等,可劃分為內部人際網路與外部人際網路兩種。
透過人際網路蒐集競爭對手情報,是競爭情報收集工作的必要組成部分,卻常常不能以公開的形式進行的,但醫藥企業情報工作人員可以透過人際交流充分獲取情報,挖掘到正式交流中所不能體現的情感情報,實現隱含情報的轉移以及傳遞。
在醫藥企業的人際網路中,醫藥代表是情報收集的主要情報渠道,因為醫藥代表與客戶接觸頻繁,在第一線與競爭對手打交道,是醫藥企業的前哨。他們往往也會本能地蒐集能給自己帶來競爭優勢的情報,因此企業應該將這些隱藏在他們腦裡的情報挖掘出來,透過一定的饋贈措施,鼓勵醫藥代表以及所有與外部有交