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用這樣的方式浪費人們的時間。

你的Email應當包含多少細節呢?在任何一次交流開始前,首先要思考對方的需要。他們已經知道了

什麼?他們有多少興趣?他們想要什麼程度上的細節?

盲目的抄送按鈕可以很順手地傳送多個備份。首先,不是每個人都喜歡把自己的郵件地址傳送給許多

別的收信人;其次,顯示一長串抄送地址佔用了空間,收信人需要滾動滾軸,有時在鎖定資訊時十分吃力。

(接收到抄送郵件的人只需看到發件人的郵件地址和他們自己的,而不是所有的收件人列表。)

附件

你是否收到過貼上著需要花時間下載附件的郵件,最後發現你只是在浪費時間而已?

雖然很容易傳送,附件還是需要花時間傳送和下載。在你傳送附件之前,先想想收件人為何應當對它

產生興趣。如果你還是決定傳送,在郵件的正文中解釋它的內容以及格式。這樣,收件人就可以做出明智

的決定是不是要開啟它。

核對你傳送的所有資訊

電子溝通的速度很容易使人天馬行空,不受約束。正如我們需要核對我們的信件、備忘錄、報告一樣,

我們也應當核對我們的郵件和傳真。

在傳送資訊之前花一些時間檢查一遍。毫不留情地把不必要的詞和枝節去掉。

如果你每天都掛在因特網或區域網上,不要一收到資訊就跳起來。確定一個檢查郵件和傳真的最佳時

間。每天早上第一件事就是檢查電子郵箱的做法也許不是最有效率的,比如,它可能耽誤你準備做的更重

要的工作。

附錄

學會與人有效的溝通,就可以輕鬆的實現我們的許多目標與抱負,使我們的工作取得顯著進展,使日常的工作計劃圓滿

完成。

附錄

附錄 1 自我暗示是自我評價的表現

低自我評價的表現高自我評價的表現

當你剛剛在你的同事面前做了一件錯事時,你對你自己說: “現在他們知道我沒用!”“下次,我

會……”

當你第一次做某件事並且發現它做起來很困難時, 你對自己說:“我太笨了,什麼也學不會!”“我

在以前學過類似的東西,如果我堅持,我會做好它!”

當你忘記做某件你曾許諾過的事時,你對你自己說: “我是這樣愚蠢和健忘!” “這不像是我,只

是我該這樣安排……”

當你與你此前從不認識的人一同走進會場時,你對你自己說: “我討厭與這個陌生人在一起。”“這

將是一個挑戰;我保持鎮靜,一切都會變好的。”

當你的老闆叫你進去而你不知道是為什麼時,你對你自己說:“我現在就要進去;我一定又做了什麼

錯事!”“我想知道發生了什麼。”

當你摔倒在你去商店的路上時,你對你自己說:“我真蠢,我甚至不能走在路上不出醜!”“哎呀!我

應該好好注意走路!”

當你跑著去趕一個要遲到的重要約會時,你對你自己說:“我相信我又要遲到了,我總是遲到,把事

情弄得一團糟。”“遲到不像我的風格,我最好打個電話通知他們。”

當你入不敷出時,你對你自己說:“我做這種事是沒希望了,我總是做不好。”“這是必須做的,而

我知道我能做好。”

當你把某事做得非常出色時,你對你自己說:“奇蹟發生了,真幸運。”“我真做得不錯。”

附錄

附錄 2 肢體語言實踐

肢體語言可能的含義我的反應

講話人頻繁地清嗓子;迅速地改變坐姿;手勢很快。 這個人不肯定,不自在。讓他感覺舒適,支援

他使他安心。透過幽默的方式放鬆緊張的氣氛。

在開會前,一個人脫下外套,掛在椅背上。他很舒服、表示開放、合作。脫掉自己的外套,顯示你的

坦率和誠意。

一個女人摘下眼鏡,摸鼻子的邊緣,看著天花板,然後閉上眼睛靜下來。 她在深思,評價對方的話。

給她時間;安靜地坐著, 準備回答她的任何問題。

一個人整個靠在椅背上,手放在腦

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