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總之，根據問題的根源，具體情況具體分析，並以一種平和的語氣商討，我相信矛盾一定能夠得到妥善的解決。
【華圖專家點睛】 這個答案對於問題的解決比較理性，在使雙方冷靜下來之後找出產生糾紛的具體原因，再採取不同的措施，唯有如此才能真正地解決問題。
4。你對單位經常加班的做法是贊成還是反對？為什麼？如果你參加工作，你如何減少這種現象？
【解析】 社會現象類
【此題考核核心】 綜合分析能力和語言表達能力
【答題主線】 表態＋分情況表述＋對策
【參考答案】 對單位的加班我們應該辯證地分析，分情況區別對待：
第一，如果確實是因為工作任務重，需要短時間內完成，比如在災難面前，我們的機關幹部必須衝在最前沿，加班是應該的，個人利益應該服從集體利益、人民的利益。
第二，有的加班是因為工作性質使然，比如警察、交警、稽查等。對於這類的加班我會正確地看待。
第三，有的單位加班是人手不夠，必須經過加班加點來完成工作，這種情況下要儘快增加人手，對於加班的人員應安排調休、補休或者給予經濟補償。
第四，如果單位經常加班是工作效率的問題，就應該仔細查詢工作效率低的原因，首先要進行自我反省，看是不是自身存在什麼問題，影響了工作進度，再從別的地方查詢原因，之後要和周圍的同事進行必要的溝通，一起將問題解決，大家一起高效完成工作，相信大家也都願意配合。
總之，加班的問題很複雜，我們應該區別對待，但要注意不能違反勞動法律的相關規定。使我們的加班合理合法。
如果我參加工作，我會從以下幾個方面減少加班：
科學管理，合理安排，有效分工。
加強員工業務培訓，提高工作效率。
必要的時候增加人手。
【華圖專家點睛】 對於加班的問題，作為公務員，我們必須辯證地看待，要看什麼工作性質、什麼場合。比如警察，加班是家常便飯，這是工作性質使然。有的是因為內部管理不科學，沒有發揮每個人的工作效率，有的是員工本身業務不熟練，不得不透過加班完成任務，還有的是緊急情況，比如在災難面前，我們許多機關部門都要加班。所以在加班的問題上不能簡單地肯定或否定。特別注意要把加班和調休、補休或者補償有效結合起來，這樣才不會違反勞動法律。找到加班的原因，我們就可以採取相應的對策，比如內部管理，培訓員工，增加人手等方式。
5。如果你的領導是一個土生土長的人，並且文化程度不高，你如何和他相處？
【解析】 人際關係類
【此題考核核心】 溝通能力和技巧
【答題主線】 尊重＋學習＋溝通＋總結
【參考答案】 如果我的領導是一個土生土長的人，而且文化程度也不高，我會這樣和他相處：
首先，我絕對不會因為他文化程度不高而不尊敬他或者是看不起他，他畢竟是我的領導，我會服從他的領導和安排。
其次，他雖然文化程度不高，但是他能夠成為領導，肯定有他的長處和工作能力、領導能力，我應該透過和他的溝通，發現他身上的優點，向他學習，提高自己；當然我會做好領導的左右手，在一些問題上做好輔助工作。
再次，他是一個土生土長的人，在交流方式上我會多加註意，要注意說話的場合以及用詞，努力拉近距離，增加互相的瞭解，以便能夠更好地開展工作。
最後，我會十分尊敬我的領導，按時完成領導交代的工作任務，適時和領導進行溝通，努力提高自己，我相信我的溝通能力和謙虛向上的態度，能夠把工作做好！
【華圖專家點睛】 和領導之間的關係上，我們遵循的原則就是服從、尊重、學習、有效溝通，特別是比我們學歷低的領導，還要做好輔助工作。
6。有個別同志違反了單位的制度，按照規定應該由你處理，但是這樣做會得罪人，影響同志之間的團結，你如何處理這件事情？
【解析】 行為類題目
【此題考核核心】 原則性和溝通能力和調查能力
【答題主線】 調查＋根據情況分別處理＋總結
【參考答案】 同事違反單位的制度要由我來處理，這是我的職責所在，
