行銷"她"世紀

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一步探究的激情。但是在許多美容院裡，經常可以看到女性們一談起家庭、愛情、孩子等話題，就如滔滔江水，連綿不絕。即使美髮烘乾機蓋住她們的頭，不便讓她們說話，她們也會翻閱一些諸如愛情或家庭之類的刊物。

由於她們不喜歡關注經濟、政治等新聞動態，只喜歡陷入娛樂、緋聞、愛情等主題漩渦，導致她們對最新資訊越來越陌生，視野越來越狹隘，把社會主導地位拱手讓給男性。但她們又不滿於現狀，經常會說出一句無比憤懣的話：“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗。”可以斷定這句話是從女性口裡傳出來的。因為中國男性歷來會把自己形容得無比自尊和高大，很少有人會把自己比喻成雞和狗。如果一定要他們用一些動物來比喻自己，他們會說女性是“嫁龍隨龍，嫁虎隨虎”，至少不會與雞和狗之類的動物聯絡在一起。所以，“嫁雞隨雞，嫁狗隨狗”這句話肯定是古代某位女子在非常不滿於現狀又非常認命的情況下隨口說出的，可能一下子引起了共鳴，因而流傳至今。但面對不公的命運安排，卻很少有女性會起來抗爭，這也正反映了她們視野狹隘和柔弱無助的一面。

9。難控內心的衝動

女性的衝動是有許多根源和成因的。長期以來，評判女性的美德是以勤儉持家為標準，女性由於先天本能而花錢，那是為了取悅愛人，是天經地義的事情，這使得女性可以隨意按照她們的行為方式而行事。

另外，男性可以透過抽菸喝酒、各種社交活動來發洩胸中的鬱悶，而女性卻很少採取這種方式。為了發洩心中的情緒，許多女性便選擇購物或打扮自己來宣洩自我，這樣能使她們減輕大量的壓力，讓自己的心理得到良好的緩解。國外有家機構經過調查後發現，其實女性有空閒的時間並不是喜歡購物而是喜歡留在家裡。尤其是目前工作繁忙的女性更珍惜空閒時間。顯然，購物並非是一件非常有樂趣的事情，而是她們一時衝動，要發洩胸中的憤懣。

→虹→橋→書→吧→。

第36節：第三章　洞悉她的心理和行為（6）

當然不同的女性有不同的衝動指數，比如賢妻良母型的女性會剋制自己，暫時不為時尚生活的奢侈品所打動，她們會省吃儉用，為孩子的生活需求而一擲千金。但是，一些注重品質生活，喜歡錶現的女性卻喜歡大把花錢去購置各種名牌服飾和化妝品。

10。因脆弱而善變

如今許多女性在生活中對愛人和孩子充滿過多的期待，對自己有近乎完美的苛求，對家庭和工作有無法推卸的責任，多方面的生活負擔交融，導致她們幾乎陷入了巨大的壓力漩渦中，所以內心是極其脆弱的，動不動就不堪一擊，熱淚盈眶。有些人則認為，脆弱是一部分女性的表現，有相當一部分女性，比如女強人，絲毫不會讓人感覺到脆弱。儘管有些女強人表面上看上去很堅強，但內心還是極其脆弱的。可能由於工作的原因，她們需要表現出強勢的一面，可實際上回到家裡，她們也喜歡撒嬌，喜歡作小鳥依人狀，並且透過對許多女強人的深入訪談，她們大多表示自己也是一個脆弱的女人，只是不為人知罷了。所以這就不難理解莎士比亞所說的：“弱者啊，你的名字叫女人！”為何會成為一句經典之語。

女性一旦變得脆弱，除了會感覺彷徨無助，而且還非常善變。她們會突然像變了一個人似的，會像電視劇中一樣去尋找一些解脫的辦法；比如，會借酒消愁，會突然由傳統女性變成前衛女郎，會哭天抹淚；抽抽搭搭地向家人或朋友傾訴，還會選擇旅遊或運動等方式進行發洩。

她們變得脆弱，心情就非常壓抑，會讓人琢磨不透，營銷服務似乎也不容易開展。比如明明店內服務挺到位的，她們會對服務人員大發雷霆，抱怨許多不切實際的問題；也會在服裝店內挑三揀四，故意說衣服質地差，容易變形等，其實真實的原因就是不想買。這時候需要理解她們情緒的變化，清楚認識她們言語背後的真實原因，需要對她們保持關懷和呵護。只有這樣，她們在情緒穩定之後，才能有所後悔，並加倍補償她們的過失，會成為一個容易親近的物件。

解讀她的焦慮和恐懼

上述探討了女性的諸多心理特點，接著也需要了解她們內心的焦慮，以及她們最在乎什麼。解讀出她們內心的焦慮與願望，就容易迎合她們的需求，俘獲她們的芳心。

針對中國女性的生活背景和價值觀取向，中國女性目前在生活中仍感到無窮的壓力，經常在工作、家庭、個人情感等方面受挫，主要的焦慮來源有以下幾個方面。如表31所示。