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在卡耐基畢生的演說事業中,他的精湛生動的演講,贏得了無上的權威和榮耀。然而,在他感受最深、最強烈的時刻,卻反而說不出話來。盛名將他捧上了天,人類的本性卻拖他下水;求知慾推他向前,歸宿感拉他後退;無休止的精力使他深具雄心,慷慨的天性又使他消除了侵略性。

這些衝突沒有在商業上抑制他成長為一名教師,或延緩他的雄心。一個實際的結論是:一個人應收藏起戰鬥動力,不該表達它。然而,仍有些地方使卡耐基異於一般人。卡耐基與其獨自保持全部的精力,還不如將這些精力以課程的方式展示於世。

戴爾·卡耐基課程一直在生機勃勃地開設著,這一情形已經超過了他原本的創意,這也是他戰鬥力的最後產物。這門課程將學員帶到了極致。在一節課程中,他們被鼓勵著表達狂怒及挫折;在另一節課程裡,又必須表現出完全合作的態度。一場活動鼓勵了笨拙演員的演出;另一場則有了真誠表白的機會。顯然,卡耐基課程一方面教授贏得順從的說服技巧;另一方面也倡導著人類心理的美德與善行。

雖然卡耐基課程將人們引向極致,然而也同樣的又向原點回歸。它促使人們努力向前,並向自我挑戰;它激發並增強人們的自我價值和人生目標。每個人懷著原有的期望前來,然後帶著不同的解決之道離去。有些人離開課程為的是尋求更大的安全感,有的人則為嘗試更多的冒險。有人正在尋求新的上司,其他的人則正在找尋領導才能;有些人想得到更多的成功、幸運及榮譽、另有些人卻著眼於更誠實、更慷慨或更寬容。

學員們因完成課程而獲得的證書,並不代表任何特殊領域裡的能力或專業才華,只是認可了這些學員在課程中堅持到底的態度。學生們在本質上絲毫沒有任何改變,許多學員完成課程後,只是感到更快樂,對自己更滿意。卡耐基的工作成就世人矚目。無論是從事何種工作的學員,只要你能按照卡耐基課程的基本原則去做,你就可能會獲得意想不到的收益。這就是卡耐基工作效應的最好表現。

三、事業的頂峰

當卡耐基課程取得越來越好的成就時,人們似乎忘記了曾經對卡耐基的詰難,又用一種敬佩的眼光看待他,而且也開始注意他所寫的書了。

說起寫《影響力本質》這本暢銷書,其中還有一個很有趣的故事。

卡耐基上課時,有時找不到寫東西用的紙,往往有許多重要的東西不能及時記錄下來。一天,他發現課堂上有許多明信片,便把這些東西寫在明信片上作為賀卡寄給老師們,讓他們作參考。這可能是世界上最奇怪的賀卡了。

當卡耐基開始寫書時,發現缺了很多材料,於是他又把以前寄給教師們的明信片全部收回,經過加工和整理,就成了現在這本暢銷全世界《影響力的本質》一書的原型了。

1930年初,戴爾·卡耐基的課程越來越火爆,許許多多的人慕名而來參加他的培訓,培訓之後,差不多每人都在自己的行業中取得了相當好的成就。

當然,書籍的出版並非一帆風順,卡耐基也碰到了一些曲折。

當卡耐基把兩本書……《林肯外傳》和《人生巔峰》交給西蒙公司出版時,西蒙公司的一位主編卻拒絕出版這兩本書。

卡耐基經調查發現,原來是他的前妻洛莉塔·包瑞在其中作梗。

經過一番周折,直到1934年這兩本書才得以出版,一個名叫里昂·西姆金的人幫了卡耐基許多的忙。

里昂·西姆金在1934掌握了西蒙公司,並把公司改名為西蒙及休斯特公司。他上任後發現公司不出版卡耐基的書完全是一個錯誤。

里昂·西姆金看到了卡耐基的著作在社會上所引起的極大反響,決定親自出馬為卡耐基出那兩本書,但此時的卡耐基卻拒絕了他的要求。

儘管如此,西姆金並沒有放棄這一想法,他用了一個很巧妙的辦法,以一個學員的身份參加卡耐基的培訓班。

一天下課後,西姆金陪卡耐基散步回家。

西姆金說:〃親愛的卡耐基先生,難道你不願意出那兩本書嗎?〃

卡耐基笑道:〃你們公司的那位主編不是說我的書有傷風化、沽名釣譽嗎?〃

西姆金解釋道:〃有一點你必須相信,每個編輯對書稿會有不同的看法,如果你的書確實好,我們公司為什麼不出版你的書呢?〃

卡耐基被西姆金的誠心打動了,於是他答應讓西蒙及休斯特公司出版

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