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卡耐基問其他的近況,都在幹些什麼。〃整天四處推銷。不過,現在要推銷你的《金玉良言》和課程了。今天上午,我跑到青年會去一打聽,沒想到你竟給轟走了。這幫蠢貨真該死!〃

卡耐基一聽,笑道:〃沒關係的。我前幾天已經開始在幾所高校申請開設公眾演說課了。〃菲恩很吃驚地說:〃真了不起!我曾猜想你會這麼幹的。但是,我想建議你的是,你難道不可以成立一家公司嗎?'卡耐基課程'公司!〃

卡耐基一想,是啊,我可以這樣幹,但是,他又遲疑了一下,〃公司僅有我一個人,怎麼行呢?〃

菲恩似乎胸有成竹,〃你可以找人幫忙。比如我,我就可以四處推銷你的'卡耐基課程';還有,以前畢業的學生中肯定有幾個人可以當老師的。〃

他們兩人邊走邊談,一會兒就回到了卡耐基的公寓裡。兩個人熱烈地商討著公司大計,整個晚上也就很快過去了。最終,卡耐基拿定了主意:他要在紐約和賓夕法尼亞大學裡開設〃公眾演說課程〃,教導人們如何演說(包括談話)、擺脫煩惱以及處理人際關係,還在青年會租用教室,招收學生舉辦〃卡耐基課程〃。與此同時,培養一部分骨幹分子作為助手。菲恩則去紐約各地和全美推銷課程。

在這之後不長時間,卡耐基的事業就初具雛形。他組織課程,每天下午六點到七點四十五分以及八點到十點三十分上課,每位學生必須起立發表演說。每節課都給講得不錯的學生髮些獎品,比如鉛筆、書本之類的。課程內容得到了固定,總共十四節,比如擺脫憂鬱、團體勵志等等。他把詮釋、精練及舞臺上的自我教育融入了課程中,並組合了戴莎忒的革命原則、麥克凱伊的明智運用原則以及學院中沙爾卡特的啟發式教學。

除此以外,卡耐基還找到了幾個合夥人兼教師,比如羅賓、列文、福尼斯等。在這群人中間,卡耐基又是教師又是領導者,因此他開始十分注重對領導能力的研究。

而上課的學生們也提出了同樣的要求,畢竟他們中有許多人是經理、董事長等管理人員,他們要求卡耐基提供能用於工作上的領導技能。於是,卡耐基逐步給他們講解四個原則,也是四道作業,要求他們在課堂上談一談自己實際運用的情況。

原則之一,除與正在處理的問題有關的資料外,其他東西統統從桌面上消除。

上課時,卡耐基在黑板上寫下了英國詩人波普的名句:

〃秩序是造物者的第一法則!〃

他告訴學生們,這是懸掛在華盛頓國會圖書館頂棚上的幾個大字。然後,一言不發地坐在一邊,等待有人品來解釋。

這時候,羅蘭·威廉斯站了起來,他說道:

〃當我面對一張擺滿回覆信件、報告、備忘錄的辦公桌時,我就感到緊張、忙亂、煩惱。更糟的是,我滿腦子惦記著:'事情太多,時間太緊',我感到疲倦,長此以往甚至懷疑患有高血壓、心臟病和胃潰瘍。

〃有的人書桌上堆滿了各種資料。如果他能把那些次等重要的東西全部收拾起來,他將會發現處理工作可以更輕鬆、更正確。我稱之為家務料理,這是我的經驗!〃

〃某報發行人告訴我,他的秘書清理他的一張辦公桌時,竟然發現了兩年前遺失的一臺打字機。〃

最後一個笑話,引來了滿堂喝彩。卡耐基也站起來,連聲誇耀,並接著說道:

〃我本來決定讓大家多說,自己少說幾句話。但是這種輕鬆的故事使我想起了精神病醫生威廉·沙特拉博士告訴我的一個故事,我把它講出來供大家分享!〃

學生們饒有興趣地聽著卡耐基引述的故事:

〃芝加哥某大公司的總經理,患了嚴重的神經衰弱症,向沙特拉博士求醫。

〃正在說話的時候,電話鈴響了,醫院有事找博士。他馬上處理,剛放下話筒,另一部電話又響了,只好離席去接電話,又是很緊急的事,不久,又有位同事找博士徵詢對某一重病號的處置意見。博士只好把客人幹晾在一邊長達十分鐘之久。當博士向總經理先生致歉時,奇蹟出現了。

〃總經理回答說:'沒關係,沒關係!'醫生,從你的身上我一下子找到了自己的病根。回公司後,我將立刻改變自己的工作習慣。對了,臨走前,可否讓我看一下你的辦公桌抽屜?〃

〃博士開啟抽屜,裡面只有一些紙筆之類的事務性用品,而且少得可憐!患者疑惑地問道:'你未處理完的檔案呢?未回的信函呢?'博士說:'全都辦完了!'〃

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