職業化員工必修的10堂課

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織變革中的自我管理（3）

內在變革的三個階段

變革權威專家威廉·布里奇斯（William　Bridges）經過研究發現，每個人面對變革，尤其是革命性變革，都需經歷三個階段，只不過每個人經歷每個階段的時間和速度不同，這同組織以及員工個人對這三個階段的管理水平有關。

這三個階段是：

■第一階段：告別過去（Letting　Go）。

■第二階段：中間地帶　（Neutral　Zone）。

■第三階段：嶄新開端　（New　Beginning）。

各階段的特點：

●第一階段：告別過去

告別過去很可能意味著你要失去過去的生活和身份。你會感到一種突然的失落和迷茫，因為不知道前面等待你的會是什麼。這個階段人的典型心理和行為反應為震驚、抵制、氣憤、怨恨、嘆息和憂鬱。你若是第一次經歷劇烈的組織變革，而且你本身對公司又一直抱有期望的話，這樣的感受會尤為明顯。

曾有一位學員分享他第一次失業的經歷。他走在大街上甚至會有〃魂斷藍橋〃的衝動，可想而知〃告別過去〃會是多麼痛苦的一件事。在最開始提到的我在事業上經歷的挫折，也同樣讓我感受到了組織變革所導致的〃告別過去〃的煎熬。

●第二階段：中間地帶

這一階段已經克服了大部分變革初期造成的憂鬱，但仍心情複雜，尤其對自己能力的懷疑加重。這是一個難熬的階段，但同時又是一個蘊含創造力的階段。中間地帶是員工內在變革的核心。只有成功渡過中間地帶，你才能在組織變革中涅，否則你就可能從此沉淪。

在這個紛繁的大千世界，你不覺得一個人要消極沉淪其實是相當容易的嗎？難道你真的希望組織變革成為讓你消極沉淪的陷阱嗎？

●第三階段：嶄新開端

這一階段你開始感受到新的人生價值和目標。接受了變革，並願意在變革中積極進取。此時你很可能感悟，組織變革所帶來的挫折，其實是你人生的一大財富！

如何管理內在變革的第一階段：告別過去

遊　戲

請你起立，然後按以下步驟進行：

對自己的身體做五個除肉體之外的變化

○　最常用的示範是：①挽一隻袖子；②摘下手錶；③從褲兜裡掏出一樣東西；④脫下一隻鞋；⑤解開上衣的一個釦子。一共五個變化。

○　你要是做個鬼臉或拔一根頭髮，雖說也是變化，但這些都是〃肉體〃的變化，不能算數。

○　做這樣的五個變化不應該難吧　。

在此基礎上再做10個變化，仍不能是肉體的變化，而且不能變回原樣，如本來脫了一隻鞋又穿上。

然後再做50個變化。

接著再做100個變化。

一般情況下，做五個變化沒有誰做不到。再做10個變化就開始有學員犯難了。再做50個，很多學員會抱怨到：是不是想讓我們都脫光了啊？甚至有人說再變根本不可能了。抵制、抱怨聲不斷，很像內在變革第一階段人們所常有的反應。不過，也會有人說容易，但說容易的人確實是極少數。

為什麼會是這樣呢？那些覺得很難或不可能的人通常都是受了我摘手錶、掏出東西、解開釦子和脫下鞋子的影響，形成了一個思維定式，認為對自己身體的變化只能是〃脫〃或〃往外拿〃，所以身上的東西會越來越少，而我並沒有規定不能〃往身上取〃。

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第31節：組織變革中的自我管理（4）

我在給學員演示第二次10個變化時，沒有繼續在自己的身上做文章，而是從學員的桌子上取一支筆、拿一張紙，端起一個杯子……這樣同樣是對自己身體的變化，因為你的身體上多了東西。

你從以上游戲獲得了什麼啟示？

◆變化不大、不多時似乎容易應付。

◆變化一旦像巨浪一樣大量湧來，人一時很可能難以招架，不知所措，牴觸情緒強烈。

◆變化其實並不像想象的那麼難以適應。人常受習慣思維和從眾心理的影響，所以面對新的尤其是劇烈的變化，心結難以開啟。倘若鎮靜下來，換種角度看待該變化，迎接你的可能是你人生的一片新天地！

●面對組織變革，要想告別過去，你首先需要轉換你的心智模式 心智模式是人