crossorigin="anonymous">

博搏提示您:看後求收藏(奇妙書庫www.qmshu.tw),接著再看更方便。

�7噶嗣揮邪莘酶卟愎絲偷拿� S幸換兀��コ薪右患浯蟛吞�幕鶼眨�蘸媚羌洳吞�胰ド瞎�危�揖臀仕���灰�腋�習宕蟶�瀉簦克�擋槐兀��丫��瀉芫枚�腋�曬閡捕冀埠錳跫�耍��孕琶晃侍狻�

結果說完一星期不到,他就丟了這筆生意。其實,這種結局經常發生,我相信很多人都有過類似的經驗。這種被未曾謀面或關係較淺,甚至於自認為關係極佳的高層顧客從暗中捅一刀的狀況,實在一點也不意外,一點也不冤枉,因為你違反了一條拜訪顧客時應遵守的極為重要的原則:“拜訪高層,愈早愈好(Cover high;cover earlier。)。”

拜訪高層;愈早愈好。

(Cove high;Cover earlier。)

我寫這本書的目的,並不是專門寫給業務看的,而是寫給一般與顧客有來往機會的人,但我仍要清楚明白地告訴你:“拜訪高層,愈早愈好。”

不見得你單獨主動要求拜訪高層顧客(假如不是謀定而後動,一時躁進有可能反而自暴其短,死得更快),但是你的公司一定有人要去做這件事,而你則極有可能參與其中,聰明的你,當然不會去當壞了一鍋粥的那顆老鼠屎,不是嗎?

高層顧客的每日工作,就是做決策以及影響別人,而且高層顧客的特質通常較一般顧客率真有擔當(比較沒有必要說假話)。因此拜訪他們通常可以在較短時間內,知道他們對決策的態度,如何影響他人,以及一些寶貴的資訊或努力方向的提示。

如果只是一味地拜訪被別人影響而且無權決策的一般顧客(並非不重要,請不要誤會我的意思,我的正確意思是:你應該上下其手,一起進行),雖然你自己覺得較無壓力,卻極可能付出曠日費時、無功而返的昂貴代價。

如果認為該為了自己的薪水而盡心盡力去拜訪顧客,那麼你一定可以理解:要以比尊敬自己的老闆更尊敬的心情去拜訪高層顧客的道理。

因為,你和你老闆的薪水,實際上的發薪者,便是與貴公司業務往來的高層顧客,他們的最終決定會成為貴公司的營業額,轉而成為你和你老闆薪水的終極來源。

不過,一般人多少受到“伴君如伴虎”的觀念影響,除非有特殊目的,總是不太樂意親近高層。在自己的公司,都習慣於躲著老闆,又何況是在拜訪顧客時呢?

不管你是否有拜訪高層顧客的經驗或技巧,你都可以先在心態上建立起“吃果子拜樹頭”和“飲水思源”的正面想法,設想欲拜訪的高層顧客就是給你果子吃的“樹頭”,給你水喝的“源頭”,這樣,你很容易產生對這些高層顧客的歡迎、感恩,再將歡迎和感恩進一步轉化成拜訪這些高層顧客的熱忱,有了熱忱,已經踏出成功拜訪高層顧客的第一步了。

請記住,熱忱是拜訪高層顧客時,最重要的成功關鍵。心中冷冰冰的,甚至於心生恐懼,是拜訪高層顧客的大忌。你可以利用深呼吸,或想象你自己過去成功的經驗,並想象待會兒拜訪高層顧客的成功盛況,來化解這種一般人都會有的心理障礙。

有了勇氣、信心以及熱忱,拜訪高層顧客時,若無適當的主題,仍有可能會使氣氛冷卻下來,甚至於導致雙方草草結束會面,而影響到你往後再度拜訪的機會和信心。

這就好比你好不容易培養了學游泳的勇氣和信心,若是這樣就下水,難保你不會喝到水,甚至於會淹死。畢竟,你還沒有真正學會游泳的技巧呀!

拜訪高層顧客,除了滿懷熱忱以外,應該還要事先準備好可以增進雙方談話價值的主題,這些主題可以讓你有“我有話要說”的動機和感動,也可以激發出高層顧客談話的興致和值得談下去的寬容。

大部分的人,在面對高層時,會覺得心虛或害怕,這是因為在主觀上認為雙方的經驗和談話內容交集不多,既然如此,又何必彼此互相勉強相處和浪費時間呢?

殊不知,雙方的談話主題可以事先充分準備起來,經驗缺少交集也可以透過實際歷練和虛心求教來填充交流。

總而言之,拜訪高層顧客乃是拜訪顧客技巧中的精髓,沒有學會如何拜訪高層顧客,就等於沒有真正學會拜訪顧客。

不能觸及顧客的高層,不關心高層顧客所關心的主題,所有的顧客拜訪活動就如同幾場花拳繡腿,中看卻不中用。

低空抓不到大鳥,淺海捕不了大魚,不入虎穴,焉得虎子?這些道理,人人都懂,那麼,不接近顧客的核心高層,又如何建立良好的顧客關係呢

遊戲競技推薦閱讀 More+
法師路 作者:七重地獄九重殿

法師路 作者:七重地獄九重殿

低訴
遊戲 完結 228萬字
高武:我穿越成反派,女主黑化了

高武:我穿越成反派,女主黑化了

青小羽
【無敵風格、不虐、多系統、】穿越到靈氣復甦世界的王邪很懵逼,鮮花灑滿紅毯,他在婚禮現場?他是一個貴族反派!要和女主角結婚? 這劇情他熟!男主被分手,遭到莫大屈辱,然後覺醒金手指,吊打反派富二代,從此走上人生巔峰!而他現在就是那個悲催貴族二代!不出三天身為炮灰的他就會死在男主的手裡! 幸好他有大反派系統,打壓主角就能得到豐厚獎勵,從此開始逆天改命,運籌帷幄,一步步將主角踩在腳下,一步步讓女主身心臣
遊戲 連載 523萬字
反恐輕騎兵

反恐輕騎兵

圈圈
遊戲 完結 15萬字
隔壁家的二王爺

隔壁家的二王爺

閒來一看
遊戲 完結 6萬字
[柯]當我選擇全要以後

[柯]當我選擇全要以後

一見若花
【第三人稱,平行世界,日常短文。練筆,開頭待大修,爭取十萬完結】【原創預收《可惜我只愛錢》,文案見最下方】——本文文案—— 你,富婆。 剛回日本,順便繼承你父親的遺產。 你本想做一個貌美多金的普通人,只是你的管家怕你憂思過度,貼心地為你找來四位帥哥,試圖讓你走出悲傷的陰影。 聽管家說,這四位原來在一家酒廠上班,後來因為酒廠賣假酒倒閉了,所以不得已出來謀生。 你掃了一眼四位都狂踩你XP的男人,再凝
遊戲 連載 1萬字
愛上別人的他

愛上別人的他

樂樂陶陶
遊戲 完結 8萬字