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第214章 第一個投訴
中午的時候，在葉向東提心吊膽的等待中，鄔晴才回來。葉向東暗中觀察，卻發現鄔晴又非常正常的投入工作當中，行為也不再像早上那樣稍顯古怪，讓他反而疑神疑鬼，不知道這女人發現車裡的秘密沒有。
不過到了下午，葉向東很快將心虛的擔心扔到了九霄雲外，因為洪劍組建的客戶服務組，接到了第一個投訴電話。
有一個使用者反應，她將兒子的兒童定位手錶接入了家庭衛士的APP，在今天上午買菜的時候，四歲的兒子走失，家庭衛士的APP竟然沒有在第一時間向她發出報警，害得她驚慌失措。最後還是因為菜市人很多，大家紛紛出手幫忙，才讓她找虛心一場，找回兒子。
雖然GPS定位預警不是家庭衛士主打的功能，但是家庭衛士上線之後的第一個投訴，仍然引起了葉向東和整個公司的極大關注和緊張。
葉向東當機立斷，立刻帶著李小寰和另外兩個軟體部的技術人員，親自上門去拜見這位家庭衛士的使用者。
幸好這位使用者就在天南省，是南湖附近的沙壩市，高速公路過去，也只要兩個小時。
下午3點，葉向東開著途觀趕到了沙壩市，聯絡上了這位年輕的媽媽。還好，這位年輕媽媽非常好說話，見到家庭衛士的老總親自出面，還顯得非常高興，親自帶著葉向東他們去菜市場，實地講述了一遍上午發生的狀況。
到了現場實地演示後，葉向東和三位同事馬上就明白了，原來，並不是家庭衛士出了問題，而是GPS的缺陷，導致了這場產品事故。
原來，年輕媽媽住家附近的這個菜市場，分上下二樓，當時孩子被樓梯口一家賣兔子的小販吸引住，年輕媽媽沒注意，自已提著菜籃上了二樓。
她和孩子分別在二樓和一樓，位置幾乎重合，GPS定位就會誤報，認為母子兩人並沒有超出年輕媽媽設定的10米距離，家庭衛士當然也不會有任何預警的提示。
葉向東立刻向年輕媽媽解釋了一番GPS的定位原理，讓她用那塊兒童定位手錶，還有手錶廠家提供的專用APP試驗，果然，這家廠家提供的APP，在手錶在樓下，年輕媽媽在樓上，兩兩分開的位置上，也沒有發出任何警報。
有點科技盲的年輕媽媽聽完葉向東他們的解釋後，顯得非常不好意思，連連向葉向東他們道歉，大家客客氣氣地分手告別。
在回南湖的路上，葉向東卻陷入了沉思，對李小寰和另外兩個同事道：“今天的投訴雖然是一個烏龍，卻提醒了我們，咱們家庭衛士既然決定以最好的家庭安防產品為目標，除了“人類行為模式判斷系統”絕對不能出錯，要進一步完善之外，還必須解決這種因為借用了其它技術，產生的漏報、誤報缺陷。”
在葉向東身邊工作了這麼久的時間，原來有著“貴妃”雅號的胖姑娘李小寰，硬生生被繁重的工作，還有趕鴨子上架，成為軟體工程部總監的領導壓力、充電學習的壓力，現在減肥成了公司微胖界的大美女。
如果她能忍住工作時間不再吃零食，只怕她的身材就會完全恢復苗條，成為公司公認的，鄔晴那種女神級的真正大美女。
聽到葉向東的話，技術水平和見識比在黑貓公司強得太多的李小寰皺起了眉頭，不停地搖頭：“葉總，不好辦。以GPS實現平面距離的監控已經很先進了，如果要再前進一步，解決像今天這位年輕媽媽遇到的問題，必須進行平面距離加空間距離的雙重監控，太難了。”
坐在後座的一位技術員也開口道：“是啊，葉總，如果要實現空間監控，只怕是軟體解決不了的，必須從硬體上想辦法。在手機、監控裝置之間，實現無線訊號的雙線發射和接收，需要開發全新的監控裝置，還需要在手機中也開發這種特別功能，很顯然不現實。”
葉向東點點頭，卻沒有氣餒：“你們說得都對。咱們開發家庭衛士的宗旨和賣點，就是不需要客戶額外支出，購買任何昂貴、有特殊功能的監控裝置，就能實現家庭安防的目標，所以，開發新裝置的建議，絕對不可行。算了，我再想一想，小寰，你們軟體部也要將這個議題列為下一個開發專案，集合大家的智慧，看看能不能找出更簡單的辦法。”
回到南湖後，早過了下班時間，葉向東又請李小寰他們吃了晚飯，這才回家。
進門之前，葉向東掏出手機，卻任然沒有收到林樂天打來的電話，發來的任何訊息，看來，林家兄弟這條線，是走不通了。
王妙和林小芸早接到了葉向東打的
