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反省,也無法教育全體經銷商。
堅持誠信原則是完美健康發展的秘訣。完美相信,真正成功的企業並非依靠誇大其辭的廣告宣傳,而是建立與消費者誠信溝通的平臺,形成一個定位鮮明的穩定消費群體,具有長久和良好的美譽度,才是它做大、做強的必由之路。
因此,完美的經營始終以誠信為本,嚴格遵守“完美誠信三大原則”。
——守法經營
“君子愛財,取之有道”。在依法治國、建設有中國特色社會主義市場經濟的今天,按照國家政策、法律法規允許的範圍從事自己的經營活動,是完美得以穩健發展的前提,也是完美尊重和自覺維護國家、社會及廣大消費者利益的內心反映。
——規模經營
“船大抗風浪”。在經濟全球化、市場國際化的今天,把握消費潮流,引領市場方向,走現代化、專業化、集約化的規模經營道路,是完美實現超常發展的保證,也為完美提供高科技、高質量產品及優質、便捷的銷售服務創造了基本條件。
——永續經營
在瀰漫著高額利潤刺激、充斥著短期不良行為的今天,不斷加強基礎設施建設、努力建設優秀的企業文化和人才隊伍,是完美公司謀求長遠發展的具體表現,也有力地證明完美公司是消費者最忠實、最值得長久信賴的朋友。
2004年6月末,《人民日報》、《光明日報》等多家中央級媒體高層赴廣東考察時,曾在完美公司舉行了一場研討會。《光明日報》原總編輯張常海動情地說:“這些年,有些保健食品宣傳過頭,虛假的成分比較多,造成市場混亂,人們因此對該行業將信將疑。而完美公司把主要精力用在紮紮實實做基本功上,‘四個認證’的順利取得就很說明問題。”
如今,完美品牌知名度、信譽度、忠誠度越來越高,受到政府有關職能部門及行業協會讚譽及肯定,也越來越為廣大消費者所熟知和喜愛,先後榮獲“中國產品質量放心、使用者滿意十佳誠信企業”、“中國消費者放心產品信譽品牌”、“產品質量信得過企業”、“重合同守信用企業”、“熱心3?15企業”等各種榮譽。作為中山市納稅大戶,連年被中山市政府授予“工業企業納稅突出貢獻獎”。
成績是喜人的,進步是神速的。但是,完美上下對企業的發展保持著清醒的頭腦。公司高層在不同的場合多次告誡業務員,完美產品不是藥品,沒有任何治療的功效,它只是一種保健品、營養品。
在完美自己的網站上,完美公司也多次強調,不能把完美的產品當做藥品推銷,這將極大地損害完美的誠信形象,對公司對顧客都不利。但由於發展的腳步逐漸加快,分店多了,人員也多了,因此,也就不可避免地會出現一些問題,比如有極少數業務員在推銷保健美容等產品時,將保健品的功效等同於藥品宣傳。對此,完美公司進行查證後屬實的,公司都要做出通報批評和處罰。
2004年1月,《中國經濟週刊》的記者在完美公司參觀採訪時曾問道:“蘆薈礦物晶能治病嗎?”總經理許國偉答道:“蘆薈礦物晶不是藥,不是針對某些疾病而配製的,其功能是用於人體保健,不是用來治病的。”這就是在今天市場競爭激烈而又魚目混珠的環境下,完美公司面對顧客誠實的回答。
分享完美,追求健康
完美公司既是一個傳奇,也是一種觀念。作為傳奇,我們可以看到公司的產品使人們獲得健康,把無窮無盡的愛獻給了國人,使人們享受到了現代保健品帶給人們的生命之光,享受到健康生活的寧靜和美好。
隨著時代和科學的發展,人們已經越來越清楚地認識到“健康就是沒有疾病”的觀點是片面的。實際上,健康不僅是指不虛弱和沒有疾病,而且是指個體和群體健康狀態,共包括三個方面的內容:生理健康、精神(心理健康)和社會健康。
1946年透過的《世界衛生組織法》中全面考慮到人們的生活方式、精神因素、人類生物因素和保健服務制度對健康的影響,提出了經過切磋推敲而形成的關於健康的準確定義:“健康不僅是沒有疾病和衰弱現象,而且是身體、心理和社會適應能力的完全良好。”
隨著社會經濟的發展,人類越來越認識到健康的重要性,西方國家近幾十年來已掀起了保健產品熱。改革開放後,中國人普遍提升了保健意識,並研製開發出很多很好的保健產品,完美公司的產品便是一族精品。
現代研究證實,60%的人都處於亞健康狀態。這一大類人群的每個人都要增強健康的