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另外,完美的產品結構與包裝充分尊重消費習俗,也為完美的順利轉型創造了條件。家庭日用品、健康食品、個人護理用品和美容護膚、化妝品等五大系列共38大種消費品,每個系列均有其獨特性。產品尊重國人消費心理上需要,採用大小包裝並用的方式,以小包裝試用方式降低消費者試用產品的風險,而在其對產品建立信任度後又可購買大包裝來提高價效比。這種做法一方面使消費者心理得到滿足,另一方面也便於幫助業務員開拓市場。
正因為其在狂熱時期仍然保持清醒的頭腦、穩健的作風與優異的產品,完美公司為自己贏得了一個機會,成為了被國家批准的十家轉型直銷公司之一,由此獲得了新生。
在直銷領域的健康發展促進了完美公司向多元化經濟方向發展。2002年5月,完美公司又投資逾2億元人民幣建設金鑽酒店,該專案不列入完美公司的發展規劃,它是公司領導的另外一項投資計劃。2002年6月,完美公司又在中山民營科技園投入資金逾1億元人民幣,建設二期工程,其總投資額已經超過3億元人民幣,生產基地總佔地面積超過120畝。
十年來,完美公司能夠生存並不斷髮展壯大,依賴的是良好的商譽、優質的產品和完善的制度,更是靠所有的完美人風雨同舟、努力開拓進取贏得的。許多事業夥伴憑著對公司的堅定信念和至誠情懷,跟隨公司一步一個腳印,最終取得了事業的成功。
有直銷評論家認為,完美公司的成功轉型是直銷業界中經營模式本土化和中國特色化的一個典型代表。
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品牌發力,質量闖關
2004年,是中山完美公司成立10週年。這10年中,中國保健食品行業經歷了前所未有的“繁榮景象”,數十種知名品牌“你方唱罷我登場”,但遺憾的是大多都走不出兩三年的週期率。1998年國家批准轉型經營的十家外資直銷企業,如今得以存續者寥寥。
然而,在這風雨飄搖的10年裡,以保健食品為龍頭,並帶動其他日用品、美容護膚品消費的完美公司一路走過來了,且愈行愈穩。
“十年磨一劍”。經過10年的辛勤培育,完美這棵大樹已經根深葉茂,然而,面對著大好的發展形勢,完美公司並沒有歡天喜地地張揚,在品牌塑造方面,似乎較為注重“內在美”(質量、服務等),而對“虛張聲勢”的“吆喝”不太感興趣。
在2002年以前,完美公司的企業品牌工程,主要途徑是公益捐助開路、中央級黨報黨刊跟進報道的策略,結果是人們對完美公司有所耳聞,對完美的產品卻知之甚少,這並非完全是因為完美公司對品牌策略的忽略,很大程度上是因為直銷行業的歷史原因,也因為直銷行業的特殊宣傳方式——口碑傳播,所以,完美公司包括其他一些直銷企業在品牌宣傳上一直保持著低調姿態,以免沾上非法傳銷的罪名。
在這種特定的環境下,註定了企業和產品不能被廣泛地傳播,註定不能將企業的形象公開地、正大光明地告訴更廣範圍的消費者,這對品牌的建立,無疑有著巨大的障礙。
隨著經濟競爭的日益加劇,企業與企業、品牌與品牌之間的大戰此起彼伏。尤其是在食品、保健品行業,消費者購買產品的重要依據就是該產品的品牌知名度,也就是說,一個產品如果不能贏得消費者的青睞,那麼這個產品的生命力將不會長久。
面對嚴峻的現實,完美決定要加大廣告宣傳,精心運作品牌。其實,早在2001年9月,完美公司董事長古潤金就在一次“財富沙龍”上透露,完美公司已經開始籌劃“創中國市場保健品行業前十強的品牌戰略”。
2002年7月,在離政府承諾開放中國直銷市場尚有兩年零四個月的時候,在世界大企業佈陣中國市場之際,完美公司準備發力了。
2003年3月,借“3?15”機會,完美公司開始在中央電視臺五個頻道投放形象廣告。
2003年4月29日,為更好地展示及提升完美企業形象及產品品牌,決定面向全社會公開徵集廣告語。
此後,完美的名字在《人民日報》、《光明日報》、《工人日報》、《中國青年報》、《北京日報》、《北京晚報》、《北京青年報》等主流媒體上頻頻出現。
品牌打響了,質量是不是能像自己宣傳的那樣好呢?總裁許國偉清醒地知道,完美的品牌需要完美的質量做後盾。
2002年4月,完美公司主動向國家食品保健品質量認證機構申請