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網路交易與理財安全攻略(2)

(3)收到貨有異議

買家在收到貨物後對貨物有異議,可以在收到貨後的3天內提出退款申請,並在7個工作日內上傳憑證,證明收到貨物有質量問題。

如果涉及到退貨退款,賣家會在收到退回的寶貝時仔細檢查,確認無誤後再退款。為避免交易超時到期,系統自動打款給賣家,你可以先讓賣家延長交易時間,或者自己申請退款,和賣家換貨成功後,再撤消退款並打款給賣家。

4。“支付寶”密碼安全

(1)使用“支付寶”的重要性

“支付寶”,是買家和賣家在交易中不可缺少的一個重要工具,能為你的交易保駕護航,如果你能正確使用它,便能讓你的交易更加方便與安全。

作為買家來說,使用“支付寶”交易,首先能免除銀行的手續費,節約網購成本;其次,使用“支付寶”非常省事,有些朋友所在的地方到銀行去十分不方便,有了“支付寶”,網上交易就不用擔心了;最後,買家想了解交易的過程,只要點選“我的淘寶→已買到的寶貝”,就可以查到了。當然最重要的是,“支付寶”的使用是十分安全可靠的。如果堅持使用“支付寶”,在產生交易糾紛的時候,都能進行申訴,維護自己的正當權益。

作為賣家來說,使用“支付寶”最大的好處就是可以增加信用等級。使用“支付寶”交易的寶貝,每個寶貝得到評價後都可以計1分信用分。

(2)“支付寶”密碼安全

涉及“支付寶”賬戶的密碼一共有兩個:登入密碼和支付密碼,建議兩個密碼最好不一樣,並且儘量複雜些。如果是透過淘寶快速註冊“支付寶”賬戶的使用者,其登入密碼、支付密碼和淘寶註冊時設定的登入密碼一致,在啟用“支付寶”賬戶後,建議大家修改這兩個密碼。

“支付寶”賬戶的登入密碼,比較好理解,就是大家登入“支付寶”的密碼,只有在登入時會涉及到,登入“支付寶”社群時所要輸入的密碼就是登入密碼。

“支付寶”賬戶的支付密碼,是“支付寶”賬戶用作支付動作時需要輸入的密碼。“支付寶”賬戶的支付密碼一般會用在一下幾個地方:確認付款(使用“支付寶”賬戶餘額付款,而不是網銀線上支付);賬戶提現;確認收到貨,給賣家打款;銀行賬戶修改;修改E…mail地址等。

“支付寶”對密碼的保護十分貼切,如果你連續輸錯密碼3次,“支付寶”賬戶會被鎖定,這是防止你的“支付寶”被其他人盜用,3小時後會自動解鎖。如果忘記了“支付寶”密碼,在“登入密碼”和“支付密碼”輸入框的旁邊都能看到“忘記密碼?”的按鈕,點選後系統會發一封找回密碼的郵件到你註冊時填的郵箱中,根據郵件中的提示重置你的密碼就可以了。

再有一種嚴重的情況,如果你的密碼和密碼保護問題答案都忘了,該怎麼辦呢?遇到這種情況,可以在透過淘寶的實名認證的情況下,發郵件給淘寶的客服信箱:payinfo@,上傳你的身份證掃描件、淘寶賬號、“支付寶”賬號等資訊,淘寶客服會發郵件給你重置你的密碼。

防止“支付寶”賬戶被盜,提升賬戶安全,請注意以下幾點建議:

①不要在網咖裡登入“支付寶”或淘寶賬戶,避免有人利用網咖電腦的木馬程式盜用你的密碼。

②請在自己電腦中安裝防毒軟體和防火牆。

③請確認輸入正確的淘寶及“支付寶”的網址,避免有人利用假冒網站盜用密碼。

④在設定密碼時,請不要使用簡單易記的,密碼需要儘量複雜,也不要用生日電話號碼等作為密碼。

⑤覺得自己的“支付寶”或淘寶的賬號出現問題,請第一時間聯絡淘寶客服。

⑥“支付寶”網站有線上檢測你電腦是否中病毒的程式,建議登入“支付寶”網站進行檢測。

5。安全控制元件的使用

(1)什麼是安全控制元件

網路交易與理財安全攻略(3)

為了提升淘寶交易的安全性,防止賬號密碼被木馬程式竊取,淘寶網推出了安全控制元件,該安全控制元件能對關鍵資料進行SSL加密,可以有效防止木馬擷取鍵盤記錄。

如果你使用的是IE瀏覽器,淘寶會自動彈出視窗提示你安裝安全控制元件。如果沒有正確安裝,會出現無法輸入密碼的提示,這時你只要按照提示下載安裝安全控制元件並重新整理,就可以正常使

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