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CEO交代下來的任務進行最有效率的分工，以達到事半功倍的效果。
自信源於專業
剛開始做秘書的時候，我覺得秘書乾的無外乎就是接接電話、泡泡咖啡、整理整理資料之類的雜活兒。結果第一天上班我就發現，我把事情想得太簡單了。光是接電話，就已經把我搞得頭都大了。從上班到下班，電話鈴就沒有停過，搞得我是應接不暇、苦不堪言，後來簡直得了“鈴聲恐懼症”。
然而真正煩人的還是那些從日本、法國之類的國家打過來的國際電話。本來還想跟他們說英語的我一聽到對方的“莫西莫西！”“阿爾拉？”就一頭霧水。現在回想起來，也多虧了這些電話，我後來才會發奮學習外語，但在當時，這些電話確實總把我弄得一身冷汗。
當時安排金常務（即現在的金英大會長）的日程可真不是件容易事。常務的日程總是排得滿滿的，午餐、晚餐自不必說，連二餐、三餐韓國人習慣在吃完晚飯後再換兩次館子喝酒，分別叫做二餐、三餐。都有應酬。而且當時還有宵禁令，為了不違反宵禁令，對於司機、車輛、時間的安排也是費盡了腦筋。
如果不充分了解金常務的辦事方式、不清楚公司各部門的分工，想要安排好每天的日程，幫金常務從縫隙裡擠時間是絕對不可能的。
在公司的時候總是忙得眨眼的功夫都沒有，所以要想熟悉公司的各種事務，除了回家之後多下工夫，別無他法。對於秘書需要做的工作、常務最關心的核心事務、各部門所負責的業務及負責人等等事情，我都自己列了個表出來。可以說，拿著我的這個表，現成立個新公司都綽綽有餘了。
一個月以後，我已經熟悉了金常務的辦事方式，1年以後，對於公司內發生的大小事務我都瞭如指掌了。於是我將這12個月以來遇到的各種事務及收集到的各種情報以及公司的各種日程整合到一起，重新列了一個表。這個表含金量可就非常高了，記錄著各種重要的資訊。
比如，當看到去年5月10日發生事故的紀錄，CEO就想起了當時的事情：“對噢，當時還出了這麼個事兒呢”，進而告誡相關部門今後要多加強防範工作。
想要成為一個能幹的秘書，首先要做到的便是熟悉公司上上下下的所有業務分工。除此以外，對於自己的業務知識也要孜孜不倦地進行積累。當你代表公司出去，被人問及公司的各種事務時，能夠侃侃而談、如數家珍。這便是“專業”，是你自信的源泉。
既然已付出100％，何不再多付出1％
朴智星＇韓國著名足球運動員。＇、金豔雅＇韓國著名滑冰選手。＇、樸泰煥＇韓國泳壇傳奇小將，曾在2006多哈亞運會上獨得3金1銀3銅從而一舉成名。＇的共同點是什麼？他們都是抱著將自己所從事的事情做得比任何人都好的信念，全力以赴、不懈努力、精益求精的職業選手。正是付出了無數的血汗之後，他們才得以在自己從事的領域登峰造極。
職業選手的世界，乃是自食其力的世界。一切的勝負成敗，都要由自己一個人來承擔。在職業選手的世界裡，什麼私交、同門之誼、同鄉之誼之類的都是不管用的。只有實力才是硬道理，沒有任何情面可講。“弱肉強食，適者生存”便是唯一的法則。
我希望各位秘書們也要具備這樣的職業意識。一個專業的職場人，總是全副武裝、隨時待命的。一旦領導下達了命令，他們便會如同離弦之箭般勇往直前，不把事情辦好決不罷休。這便是所謂的“敬業精神”。
老闆讓你做什麼，你就做什麼，除此以外一概不管——這樣的被動工作者，是不可能成為“金牌秘書”的。當然，有時候即使你很賣力地工作，你的薪水也不會有立竿見影的變化。然而路遙知馬力，從長遠來看，絕對是一分耕耘一分收穫。正所謂種豆得豆，種瓜得瓜，你的將來取決於你的現在。
我為了做好秘書的本職工作，學外語學了一輩子了。當公司打算和日本企業合作時，我便未雨綢繆去學日語；當公司開始和法國企業開展業務時，我就跑去學法語。後來公司打算進軍中國市場，我便又開始學起中文來。在加拿大待的那兩年時間，我為了提高我那拿不上臺面的英語實力，便跑到當地的高中和那些十幾歲的高中生一起上課——當時我已經50歲了。
對於會長，我總是隨時待命的。即使是下了班，我也會一直保持手機開機，就怕會長有急事的時候找不到我。因為擔心會長在下班時間給我打電話會有些不好意思，我每次接電話時，還會特別注意自己的語氣，做到平和、親切。
