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地說了一聲：“會長！”。於是他立刻點了點頭，心領神會。
用這種委婉的方式表達自己的意思，既保住了CEO的面子，也使得CEO更容易接受你的意見。
要想當個金牌秘書，就要做到在任何時候都能夠直言不諱。此外，要能夠隨時掌握上司的心情，找準進諫的恰當時機，這才是真正的金牌秘書。
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Leadership是靠“給與”贏得的（1）
在大成公司工作了這麼多年，我明白了一個道理：領導力（leadership）與職位、地位是沒有關係的。所謂領導力，乃是指能夠讓大家齊心合力，同舟共濟，從而創造出無限能量的能力。這樣的人，無論是什麼職位、無論什麼時候、無論在哪裡，都能夠領導。不光是高層才有領導力，底層的員工們也可能具備領導力。領導力，乃是人品、能力、處世能力的集合。所以，領導力一定要有人格魅力做後盾。也就是說，只有具備人格魅力的人，才能夠發揮自己的領導力。
秘書的工作，其實概括起來就是把CEO的指示傳達給下屬，再把下屬完成工作的情況彙報給CEO——這似乎是一種一對一的關係。但事實上，為了使公司的大小事務進行得井然有序，你會需要各個部門同事的幫助。
在同事和前輩、晚輩的鼎力相助下，事情也能夠處理得更好。在公司裡，能夠獲取大家幫助的人，總是比單打獨鬥的人要容易成功。
能夠獲取大家的幫助，這也是一種領導力。能力再出眾，如果不具備這樣的領導力，那也是匹夫之勇，難成大業。
要想成為金牌秘書，領導力必不可少。要想真正成為CEO的“賢內助”，光是整理資料、打打雜是遠遠不夠的。要能夠做到上至高層、下至基層，大小事務盡在掌握、成竹於胸。就算做不到這一點，至少也要隨時掌握高層們的心思。如果只把自己當作一個小小的打雜的，那是無法真正滿足CEO的“副官”的需求的。
領導力的基礎，便是學會尊重所有相關人員的意見，將它們收集起來，再進行整合。不聽取別人的意見而獨斷專行是不可行的。
人們對於沒有體現自己的意見的事物，總是有一種本能的牴觸情緒。為了消除大家的這種牴觸情緒，在做出最終決定之前，無論是採取正式的途徑還是非正式的途徑，要做出一種聽取有關人員意見的姿態。
此外，無論是什麼事情，總認為自己的意見最為正確是不可取的。對同一件事，大家經常會持有不同意見和見解。從計劃階段到最終的執行階段，這期間需要不斷地聽取大家的意見，集思廣益。
領導力的一項重要內容便是，所有的決定，都是要在合理的討論、判斷的基礎下做出的。“合理”的判斷不僅僅是領導力的重要內容，也是職場人所需要具備的基本素質。對於任何事情，只要做出的判斷是合理的，那麼就可以得到大家的支援，事情辦起來也會更加順利。
對於一些疑難問題，如果不能客觀合理地進行判斷，而是採取主觀主義的態度，很可能遭到其他人的反對。這也是CEO在處理問題時最常犯的錯誤之一。判斷失誤不僅僅可能使自己眾叛親離，還有可能導致事情無法圓滿解決。
領導力還有一項重要內容 ，便是對於自己將要做下的決定，應該事先說服相關人員進行配合。就算是很合理的決定，但有時候下屬們也不一定能夠欣然接受。雖然自己作為上司，可以強迫、命令大家這麼去做，但是畢竟強扭的瓜不甜，強迫的效果和大家心甘情願進行配合的效果是不可同日而語的。只有大家心甘情願，事情才能辦好。
比起公開的交流，一對一的私下交流往往能使領導力得到更有效的發揮。人都是喜歡接近對自己有益的事物，相反，會遠離對自己不利的事物。要想磨鍊自己的領導力，就要熟知這個道理。要學會避開對對方不利的事物，尋找對對方有利的部分，從而誘使對方站到你這邊來。
Leadership是靠“給與”贏得的（2）
給與給與再給與
在公司裡，想要獲得大家的幫助，首先要樹立“信用”。信用主要是透過各種約定體現出來的。無論是小事，還是大事，自己的約定，一定要遵守。只有這樣，才能夠贏得大家的信任。
職場，是充滿複雜利害關係的人聚集的地方。無論是與CEO之間的約定，還是與同事之間的約定，都要好好遵守。對於難以遵守的約定，一開始就不要答應對方；如果是因為中途出現了某些意外
