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第四章 企業不同時期的組織
第一節 企業的生命週期
企業的發展具有它的生命週期,遵循自然規律,就像一棵樹從種子發芽開始長葉、壯莖、開花、結果、落葉一樣,生命週期被分為誕生期、成長期、壯大期、穩定期、衰退期等五個階段。五個階段的組織結構與組織的發展史呈現的不同組織結構相似。
在誕生期,剛剛開始起步的企業通常正急於為其有限的產品開啟市場, 這一階段常會出現現金流問題,收入和利潤都較低,資金往往呈現淨流出狀態,任何不確定的風險因素都會直接或間接地轉化為對投資增加的需求。在此階段,產品和服務的質量一般不穩定,生產成本較高,產品的知名度較低,市場佔有率低。
這時的企業採用金字塔型組織,決策流程短不會造成資訊滯後,市場反應快,船小好調頭。金字塔組織的快速直達特點,決策、管理、執行見效快,同時員工接觸面廣,成長速度較快。個體型、服務型、物質產品型、科研型、智力型小企業都也可採用智慧型組織,利用自身船小好調船的優勢應對市場與政府政策變化。可聯盟上中下游企業,組成一條產業價值鏈,比如科研型、中介型、物質生產型、服務型企業可聯合進行新產品開發。
在成長壯大期,由於企業規模的擴大,企業開始重視規章制度的建設,主要業務流程及組織架構也日趨穩定,企業逐漸進入規範化管理階段。企業經過幾年成長已經解決了基本生存問題,開始進入穩定的高速發展,企業實力增強,形成了自己的主導產品,發展速度快,管理趨於規範,企業規模和邊界不斷擴大。
小型企業積累資金髮展成為中型企業,組織需要經過最佳化與過渡,組織轉向以學習發展為主的學習型組織形態,此次著重發展的是企業夥伴的關係,鞏固市場份額,同時注重員工的成長、成熟,在此時期使得員工素質和團隊效率提高,此時企業應用學習型組織能適應環境的變化。
在成熟期,內部管理更加規範。此時期開始轉入投入與產出基本平衡,企業的發展步驟較為平衡,此時的企業生命狀態逐步步入旺盛的精力。將收穫到甜蜜的果實與富麗的色彩,一個企業的口碑及成績在這個健康而晴朗的季節裡受到矚目。當企業發展進入到成熟穩定階段,企業的規模產品的銷量和利潤、市場佔有率都達到了最佳狀態。企業的營銷能力、生產能力以及研發能力也處於鼎盛時期,企業及其產品的社會知名度很高;該時期穩步發展的企業,產出平衡,會受到咄咄逼人的指數增長的新生企業釋放的壓力,在市場份額中有激烈爭奪。
智慧型組織是在成熟期發揮作用的,因為企業面臨的問題在此時聚集在一起,不論是政府、市場、夥伴、員工等都是企業面臨的課題,智慧型組織的可持續發展特點,是將所有的方面都透過決策、溝通、執行來解決。
在衰退期,企業開始出現,組織臃腫,產品老化,生產萎縮,效益下降,財務狀況惡化,企業只能面臨兩種選擇,或者透過全面創新進行脫胎換骨的變化而獲得新生,或者破產死亡。這時候的企業壽命抵不過天命,企業不適合時代需要或者技術及產品落後,都意味著企業瓦解,將人力資源釋放至社會,進行資源的重新配置。
衰退初期可採用智慧型組織延緩衰退,使企業事業常青。一方面,爭取政府支援,保持市場敏感;一方面維護左中右的聯盟夥伴和吸收新的上中下游企業;一方面在決策管理執行方面改善資訊流通;一方面對員工進行培訓,或者吸收新員工進入。總之,使組織保持在血液新鮮,感官靈敏的狀態,才能讓企業富有朝氣和戰鬥力,更新人力資源與保持產業鏈順暢合作是企業青春永駐的重要因子。
第二節 組織結構的成長
一個企業的組織可以用企字來劃分理解。企字被劃分為三個部分:
拆 分 代表狀況
人→ 高層 領導決策
人→ 中層 管理溝通
人→ 基層 執行
這三個部分是一個企業組織的骨架,在企業的不同時期,骨架會像嬰兒一般長大,並且會覆蓋上必要的血肉,成為力量的個體。
但三個部分並不是完全獨立,決策層、溝通層、執行層對各自職能關係是清晰的,但同時對其他層的要務也理解明白,但各層在此基礎上更能發揮各層的特長,各層權責關係是分明的。居於決策層,是因為決策能力、眼界等;管理溝通層是因為溝通能力;執行層是因為行動敏捷,三層並無高低高低優劣之分,術業有專攻