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鬧鐘響了,她被驚醒。
她沒有象往常一樣即刻下床,而是慢慢坐起來,懊惱地把臉埋在膝蓋間。
勿需心理醫生的專業解釋,她也明白夢境和現實的關係。只是她不相信自己隱秘的願望,會在夢境裡如此赤裸裸地出現。
譚斌在患得患失裡度過她的二十九歲生日,身邊的一切還是和往日一樣,沒有任何改變。
第 34 章
週一上午是PNDD投標團隊的例會。
不出所料,譚斌剛把更改技術資料的要求提出來,幾個產品經理立刻就炸了窩,七嘴八舌亂成一片。
“已經花了一個多星期的時間準備,再去重新找資料,時間哪兒來得及?”
“這都是global的標準文件,誰敢亂改?出了問題誰負責?”
“技術交流就是個過場,至於費這麼大勁嗎?”
譚斌不說話,只把雙手交叉放在桌面上,靜靜看著他們。
迫於她眼神的威壓,產品經理們逐漸安靜下來,不約而同把目光轉回自己的電腦螢幕。
“說完了?”譚斌問。
沒有人回答,隔很久,有一兩顆腦袋輕輕點了點。
“你們都上過Solution Selling 這門課吧?如何獲得客戶的認同感,還記得嗎?”
有人輕笑,“哦,不就是和《Seven Habits》齊名的那課,並稱外企最重磅的自我麻醉劑?”
Solution Selling,就是所謂的顧問型銷售,最近幾年興起的新型銷售觀念。它強調透過對客戶心理的完善把握,挖掘出客戶內心真正的需求。
譚斌瞟他一眼,神色凜凜,幾乎飽含著殺氣。
那人不覺噤若寒蟬,立刻閉嘴。
譚斌收回目光,接著曉之以理,動之以情,“我們傳統的演示材料,都是向客戶填鴨一樣灌輸,我們將會怎樣怎樣。可是每個供應商只有半天演示時間,我們抽到的次序又比較靠後,經過前面七八家的疲勞轟炸,怎麼才能抓住客戶的視線?只有把客戶的痛點和興奮點優先考慮,將我要怎樣放在第二位,才更容易獲得客戶的認同,吸引他們的注意力。”
室內眾人反應不一,贊成,漠然,不置可否,事不關己……每張臉上的表情,都被譚斌一一收入眼底。
好在事先有所準備,她將電腦中的一份檔案調出來,打映在會議室前端的大螢幕上。
這是PNDD近十年的收入和利潤增長曲線圖。
圖中看得很清楚,收入曲線一直呈現強勁的增長趨勢,利潤卻從三年前開始,由迅速增長漸趨平滑。
譚斌用鐳射筆指點著那條利潤線,“這是PNDD如今最大的痛點,他們感興趣的,不再是我們的產品是否具有全球先進的技術,而是……”她停頓一下,特意加重語氣,“能不能幫助他們緩解眼前的痛苦。”
旁邊一直憋著不出聲的喬利維插話,“話是這麼說,可我有點兒擔心,第一輪就這麼較真兒,會不會過早暴露實力,被其他供應商當作眼中釘?”
譚斌心裡頗有些惱火。每次都這樣,雖然共同負責一件事,但兩人的思維總不在一個水平面上。
她回頭笑一笑,委婉地說,“MPL在PNDD的市場份額一直排第二,其它家早把咱們的底細摸得門兒清。老喬你以為咱們藏著掖著,競爭對手就不把MPL當眼中釘了?”
喬利維搖搖頭,明顯一副好男不跟女斗的架勢,“我話說到了,聽不聽是你的事兒。”他乾笑一聲,“畢竟你才是Bid Manager 嘛,不過這事兒吧,我覺得,忒懸,時間也忒緊張。”
譚斌要深呼吸兩次,才能壓下心口的一口濁氣。
她乾脆把他當作透明,只對那些產品經理說:“我還是建議,前面的主導部分,換掉對MPL的公司簡介,改成新業務和全球成功案例的介紹。”
有人舉手發問:“新業務和PNDD的利潤有什麼關係?”
“由於競爭和終端使用者要求降價的壓力,PNDD傳統業務的價格在逐年下降,這是利潤增長放緩的主要原因。”
“我們能幫他們做什麼?”
“和其他競爭者完全不同的新業務,以及全球相似客戶的成功案例。”
一個產品經理終於鬆口,“Cherie,你跟我們頭兒說吧,如果他同意,我們照做就是了。”
但產品部的部門經理Philip可沒