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《不能說的故事》，開篇的鏡頭就是黃小鳴調任信訪辦主任。
然後遇到了信訪辦最難纏的老太太，也就是奚梅娟飾演的奚奶奶…
這位奚奶奶，幾十年如一日舉報社群違法事件，大到違章建築，小到騎摩托車不戴頭盔，20 多年舉報了 8000 多起，被信訪室列入絕對黑名單。
奚奶奶自己經營一家小小的裁縫鋪，熱衷多管閒事，頗有閒人馬大姐的風範，只不過周圍幾乎沒有一個人領情，只覺得這人難以接近，咄咄逼人。
黃小鳴飾演的主任是守規矩四有好青年，為人辦事只有一個原則便是按規矩行事。
奚奶奶辦事霸道慣了，兩人從一開始便結下樑子。
黃主任性格冷漠，且不近人情，跟正在讀高中的弟弟相處極其不愉快。
然後弟弟很喜歡奚奶奶，有事沒事就去蹭飯…
兩人有了接觸的空間。
奚奶奶拜託黃主任教她英語…
然後，某天，奚奶奶的閨蜜，潘虹老師飾演的潘奶奶出場，兩人見面，聊了一段往事，潘奶奶拼了命的學英語，能用英語講電話，期待著去到美國，並且希望奚奶奶能跟她一起。
“美國人不會管我們旳…我是中國人，很多事情，中國zf會管理！”
“…你想多了，你沒去過美國，很多事情，你不知道！中國發聲，世界根本不會理會，就好像阿謀的《金陵十三釵》，根本沒法在全世界上映！”
奚奶奶沉默不語…
電影按照商業電影的電影三幕式結構有條不紊的走著，由信訪牽扯出人物衝突，接著對雙方人設進行完善，展開主線與支線的人物關係，一路順暢的發展起來。
奚奶奶漸漸學會了英語，與黃主任成了忘年交，生活看起來平靜幸福。
但是對一個好的故事來說，這恰恰意味著暴風雨來臨前的寧靜。
電影的第一個高潮從潘奶奶生病開始。
奚奶奶守了一輩子的秘密從這一刻開始被公佈於眾。
“你不是說一定要長命百歲，看到那群雜碎下跪道歉嗎？”
沒錯，奚奶奶就是慰安婦的倖存者，那年她才11歲！
鏡頭閃回，是一段悲慘遭遇，就是一個日苯大兵揹著還是孩童的少女走進了房間，片刻後，一陣撕心裂肺的慘叫…
還有母親臨死前叮囑她要將此事瞞到死。
潘奶奶死了…
奚奶奶獨自來到小城的遠郊的山頂上，坐在山頭，威風吹過，她喃喃自語，這是一段自我認知的戲份：
“我的母親拋棄了我，我怎麼能挺起胸膛做人呢？”
“我可憐的孩子，你真是受罪了，你就跟我說這麼一句再走啊！”
“媽媽，這些事情，難道是我自願的嗎？”
“媽媽，我很難受啊…別人犯的錯誤，為什麼要我揹負一輩子呢？”
“媽媽…對不起，我要說出來！”
……
看到這，整個放映廳都在哭泣！
這是我們民族的悲傷記憶…
黃主任還有負責慰安婦工作的鈉扎幫著奚奶奶聯絡到了上海師範學院的蘇智良教授，剛好，中國“慰安婦”歷史博物館即將建城，蘇智良教授邀請奚奶奶揭幕還有演講…
當天，一堆媒體雜誌都來了，包括海外媒體、日苯媒體！
奚奶奶先是來了段中文演講，然後想要切換成英文…但她有點緊張。
這時候黃主任用英文問她‘how are you？’
‘fe thank you and you?’
接著是一段英文演講，這段臺詞，是奚梅娟老師背誦了半年的成果…
不止呢，高潮部分來了。
有個中國記者提問‘你有什麼證據證明日苯做過這樣的事？’
奚奶奶閉上眼睛，然後脫掉了上衣——當眾展示自己滿腹的傷口！
“這就是證據！我就是證據！這些都是當年那些雜碎們在我身上留下的刀痕印記！”
“每當我看到這些疤痕，我就想到了那些地獄般的經歷…你們想要證據，活著的人就是證據！死去的人靈魂不得安息，活下來的人也要一輩子處在陰影中！”
“我想要的不多，我不想要什麼賠償，我只想要他們的道歉！”
“一句道歉，真的很難嗎？趁我們還活著
