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能過來幫忙,兩百多個使用者要溝通,你指著我自己做完呢?”
秦墨也不拖沓了,坐在易遙旁邊開啟電腦,就跟使用者溝通起來。
一個上午的時間,補償閱視幣的辦法的確解決了不少難題,大部分使用者都同意了退款。但還是有幾個比較“耿直”的使用者,堅持不發貨就投訴。
秦墨苦口婆心聊了半天,眼看就要炸。
眼看一句罵人的話就要發出去,易遙趕忙攔了下來。
“你怎麼回事?這要不是隔著螢幕,你是不是得跟人幹起來?”易遙很無奈。
秦墨一臉不屑:“這特麼也太過分了吧,好話說盡我能有什麼辦法?”
易遙抱著膀子,一臉的氣不過:“這些顧客就是家人你不知道?你平常就是這麼對待家人的?”
秦墨不屑,“我沒家人,自己過。”
“你去服裝廠拉貨吧,這不用你了。”易遙直接把秦墨推開,自己跟客戶聊了起來。
秦墨就是這個性格,風風火火最怕墨跡,可售後本來就是個磨人性格的工作,易遙也覺得是她沒考慮周全,當初就不該把售後的活交給秦墨做。
秦墨去服裝廠拉貨,碰到了小米。
秦墨有點意外,之前她以為小米只是和趙新華玩玩騙點錢。
畢竟,小米這種冒牌名媛經常釣凱子。
“你什麼情況,別跟我說你動真感情了?”
小米明白秦墨的意思,嘆了口氣才說:“你以為我想呢,前陣子有個混圈子的假名媛被人揭發了,現在滿世界被債主追,群都解散了,凱子哪兒還那麼容易釣。”
秦墨一臉疑惑地打量小米,審問似的說道:“你沒說實話,就算假名媛圈不好混,你也不至於跑服裝廠來當小工吧,我可警告你趙新華是有老婆的,你趁早斷了這個念想。”
秦墨懷疑小米是想上位,卻不想小米直接笑了起來:“秦墨,咱們怎麼說也算是認識幾年了,你不能這麼不瞭解我吧。趙新華,四十多歲的油膩大叔,我口味可沒那麼重。”
“那你到底想幹嘛?”秦墨逼問道。
小米看了看周圍,見趙新華沒在旁邊,這才小心地說道:“那些名媛群被舉報解散可,我們幾個姐妹也沒啥事兒幹,現在準備做點服裝生意。”說到這,小米嘆了口氣:“釣凱子也不能釣一輩子,總得有點事情做。”
名媛圈子不好混,小米準備轉行做服裝生意,秦墨雖然還是有點懷疑,但眼下也沒有什麼別的解釋。
等秦墨再問小米要怎麼做的時候,小米打死也不肯開口了:“商業機密好吧,告訴你我們還賺不賺錢了?”
知道小米不是在破壞別人的家庭,本來秦墨跟她關係也不算太近,頂多算是個酒肉朋友,秦墨也懶得管了。
用了兩天的時間,易遙親自上陣總算把退款的事情解決得差不多了。
大部分使用者同意退款,也有一些鐵粉沒要易遙的賠償,有幾個比較難纏,易遙把賠償價碼抬到了五十塊錢才勉強解決。
不過,最終還是有四五個使用者不同意退款,執意要投訴。
第三天一抹果然接到了閱視平臺的罰款通知,因為沒有按照約定發貨,一抹被罰了兩千塊錢。
這個結果已經比易遙預想的好很多,畢竟平臺那邊沒有表示要對賬號進行限流處理,當天的直播流量也一切正常。更重要的是,一抹的口碑還在,並沒有因為缺貨影響到老顧客的消費體驗。
相比於損失口碑,這點錢顯然算不上什麼。
轉眼,賬號運營已經過了一個月的時間,月底這一天,秦墨很自覺地沒有提前下班,一直等到孟宸他們直播完,看易遙坐在電腦旁邊算賬。
幾個人都提著心勁,一個月的時間她們到底收穫了多少,就要出結果了。
易遙算得很仔細,一個月運營費用投了兩萬多,人工工資提成三萬出頭,直播帶貨量總計五千多件,營業額五十多萬。
扣除所有成本之後,這一個月的時間裡,一抹賺了十七萬,離易遙定的盈利二十萬的目標只差了三萬塊錢。
易遙是有點意外的,她雖然每天都會粗算收益,但畢竟成本不可控,尤其是運營費用,那段時間為了挽回賬號限流的局面,連續幾天易遙幾乎每天都要花一千多的運營費。
十七萬,雖然對於雲創那種大公司來說這種專案收益還很小,但對於一個剛成立兩個月的新公司,尤其是隻有五個人的小團隊來說,這些錢讓所有人看到了……希望。