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果做出這個姿勢的人是你的上司,而且他正在訓斥你,那麼你要是不識相地跟著模仿的話,一定會讓他惱羞成怒。比如,兩個職位相同的同事分別做出“彈弓式”姿勢,可以顯示他們之間的平等地位。可淘氣的男學生要是對校長做出這個姿勢,那校長不發怒才怪呢。

在一個保險公司,我們發現30位男性經理中,有27位經理經常在他們的銷售員或是下屬面前做出“彈弓式”姿勢;可一旦面對自己的上級,他們就很少做出這個姿勢。相反,當和上級相處時,這些經理更可能做出的是溫順和服從的身體姿勢。

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第十一章 十三種常見姿勢(8)

準備就緒的坐姿

準備就緒的坐姿是談判代表最該學會辨認的姿勢之一。準備就緒的坐姿是談判代表最該學會辨認的姿勢之一。舉例來說,假設你為對方提出了一個建議,如果對方在聽完你的陳述後做出準備就緒的坐姿,而且交談的氣氛又相當融洽,那麼這個時候你可以大膽地詢問對方的想法。你多半能夠得到肯定的回答。

表示準備就緒的經

典坐姿 我們透過錄影回放發現,在銷售員向目標客戶推銷商品的時候,如果客戶在撫摸下巴的動作(考慮如何做出決定的姿勢)之後,緊接著做出準備就緒的坐姿,那麼客戶給予肯定回答的機率會超過一半。相反,如果在銷售員給予購買意見之後,客戶先是撫摸下巴,繼而雙臂交叉的話,這筆生意很可能就談不成。不過,怒火中燒的人也會採取準備就緒的坐姿,只是他們所準備的是其他一些東西——把你扔到窗外去。所以,為了瞭解別人的真實意圖,我們仍然需要結合當事人之前所傳達的肢體語言,進行綜合判斷。

起跑者的姿勢

準備就緒的姿勢也傳達出結束會談的願望。表達這種願望的肢體語言包括身體前傾,雙手分別放在兩個膝蓋上,或者身體前傾的同時兩隻手抓住椅子的側面,就像在賽跑中等待起跑的運動員一樣。在你和別人交談的過程中,只要你看到他們做出了這樣的動作,那麼你最好重新引導他們對你所推銷的商品產生興趣,或者嘗試轉換話題的方向,又或者乾脆結束你們的會談。

各就各位,預備,開始:腳踩在起跑器上——準備結束會面或談話

總結

這一章所探討的肢體語言都是很容易辨識的,因為這其中大部分身體姿勢的活動範圍都比較大。你不僅應該理解這些肢體語言所隱含的意義,更關鍵的是,你應該努力丟棄以往生活習慣中那些消極的身體姿勢,同時練習那些能夠引導你獲取積極成果的身體姿勢,這樣你才能更加善於交流與溝通。更關鍵的是,你應該努力丟棄以往生活習慣中那些消極的身體姿勢,同時練習那些能夠引導你獲取積極成果的身體姿勢,這樣你才能更加善於交流與溝通。

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第十二章 模仿……建立友善關係的工具(1)

這些人的外表看起來完全一樣,穿著同樣的衣服,做著同樣的表情和肢體語言,但是他們當中的每一個人都會告訴你,“我們是各唱各的調”

我們在跟陌生人第一次打交道時,會快速地推斷這些人對待自己到底是真心還是假意。這種心理和很多動物非常相似,動物們出於求生的本能,也會迅速判斷自己當下的處境。通常我們會仔細打量對方的身體,觀察他們是否會“模仿”自己的身體姿勢。因為,對彼此的肢體語言進行模仿,能夠成為雙方交往的一種黏合劑,代表著彼此的互相接受以及友善關係的建立;不過在現實生活中,我們卻很少意識到這種微妙的“模仿”。事實上,從遠古時期開始,模仿就是人類的一種社交工具,它能夠幫助我們的祖先成功地融入群居生活之中。不僅如此,模仿還是最為原始的學習方法之一。

打哈欠是最顯著的模仿行為之一:只要一個人打哈欠,他身邊的那些人就會接二連三地打哈欠。羅伯特·布諾溫發現,打哈欠的傳染性極強,以至於你甚至不需要目睹別人打哈欠只要看到有人張大嘴巴,你都會忍不住打起哈欠來。曾經有人提出,人們打哈欠是為了給身體增加攝氧量,但是現在我們認為,打哈欠是一種模仿行為,它能夠讓人與人之間建立起友善關係,避免產生衝突。這種理論同樣適用於猴子和黑猩猩。

作為女人,如果模仿其他女人的穿著,那可就犯了大忌。但是如果兩個男人穿著同樣的服裝出席一個宴會,他們卻很可能會成為莫逆之交。

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