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上買一個冰激凌的時候，可能我這個NFC（近距離無線通訊技術）比我那個信用卡更好一些，這就看哪個方便，我就用哪個。我絕不會為了銀行排斥第三方支付。
實體銀行會不會消失？當年剛出現網際網路的時候，有人構思了一個純虛擬的銀行——美國安全第一網路銀行，是虛擬銀行。後來人們還是有點眷戀實體的銀行網點，還有人願意專門點點票子，過過癮。所以人們這種感情、這種習慣，往往不是同時消失的。我們把現階段的這個狀態叫作水泥加滑鼠，既有物理網點，又有網銀支付，往後就是水泥加滑鼠加大拇指，因為智慧手機，移動就擱手指上了。這種狀態還會存在很長時間，我現在還想象不到，什麼時候能徹底把物理網點取消。
我覺得各種支付方式、各種金融服務同時存在，比較適合我們這個豐富多彩的世界。
吳小莉：第三方支付平臺當中，大家支付的方式可能越來越少去用網銀了。2012年的一個購物狂歡節，我們發現還有用到網銀的，大概超過23％，也就是說大概有七成的使用者在完成這個網上購物的時候，已經不需要使用網銀了，這會不會讓我們失去了對第一線客戶的觸覺？
馬蔚華：我覺得每個支付方式，它都有存在的合理性。
我記得我們招商銀行好像是中國第一個搞網上支付的。那年，大家對網上銀行都感到很新鮮，當時中國只有2000萬網民。我那年到北大去演講，講的就是網上銀行。我是覺得北大學生可能不一定對這玩意兒太感興趣，都關心國家大事、世界大事。結果我一去，禮堂座無虛席。我還是佩服北大的學生�
