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,沒有人掌握企業管理上的“通用原則”,充其量只能說有些不同組織的“基本類似點”。在《管理:理論與實踐》一書中,他將美國與英、法、德三國進行了比較,指出歐洲這三國在管理方面存在著差異:美國的管理組織機構較為正規化,而法、德兩國較為自由;在管理人員的選擇方面,法、德兩國比較強調技術知識和訓練,英國則更多地強調出身和一般教養。
所以,戴爾在他的著作中故意不用“原則”這個詞,斷然反對存在著任何有關組織和管理的“普遍原則”,主張用比較的方法對大企業的管理經驗進行研究,管理知識的真正源泉就是大公司中“偉大的組織者”的經驗、非凡個性和傑出才能。把“偉大的組織者”的“基本類似點”蒐集起來並予以分析,就可以得出某些一般結論,應用於其他類似或可比較的情況,作為一種對發展趨勢進行預測的手段。
與戴爾同期及後來進入比較管理理論研究領域的學者很多,比如羅傑&;#8226;福爾克、F&;#8226;哈比森、A&;#8226;梅耶斯、理查德&;#8226;N&;#8226;法默、巴里&;#8226;M&;#8226;裡奇曼、B&;#8226;佈雷斯德、孔茨、大島國雄、密勒等。進入20世紀80年代,比較管理理論盛行於西方,並試圖對50年代的管理理論叢林、60年代的系統理論、70年代的權變理論進行整合,於是又出現了一些具有世界性影響的學者,比如美國管理“四重奏”的作者威廉&;#8226;大內、阿倫&;#8226;A&;#8226;肯尼迪、托馬斯&;#8226;彼得斯、羅伯特&;#8226;H&;#8226;沃特曼等。
【波士頓矩陣理論】
波斯頓矩陣即著名的“現金流—明星—問題—瘦狗”矩陣,是美國波士頓諮詢公司在1960年為諮詢一家造紙公司而提出的一種投資組合分析方法,是多元化公司進行戰略制定的有效工具。透過把生產經營的全部產品或業務組合作為一個整體進行分析,解決企業相關經營業務之間現金流量的平衡問題。
波士頓矩陣可以用於許多方面。首先,這一模型可以使公司在矩陣中標出其業務所在的位置,使管理層迅速地看到該業務在整個業務組合中的位置,制定出整個公司未來發展的動態戰略。理想的發展次序是過剩的現金從“現金流”業務中取得並重新配置,首先用於任何需要現金的“明星”業務,其次用於一些經過仔細選擇之後的“問題”業務,目的是將其轉化未來的明星業務。而對於“瘦狗”業務(這類業務處於飽和的市場當中,競爭激烈,可獲利潤很低,不能成為客戶資金的來源),除非它有很強的現金產生能力,否則應該採取剝離或關閉戰略。能夠產生良好現金流的“瘦狗”業務是由於資本密集程度低,它們是收割的物件,而不應該採取剝離方式。
在20世紀70年代,波士頓公司發現這個矩陣有許多的侷限性,因為經驗效應並非總是存在,而且差異化產品也不必再像非差異化產品或大眾產品那樣對價格具有較大敏感性。於是,根據原波士頓矩陣的原理,波士頓又開發了新的“優勢矩陣”。該系統確認了四種一般的環境,確認的依據是能夠產生的競爭優勢的潛在規模和競爭者確立其行業領導地位的途徑。
這四種環境是:大宗生產的業務、陷入僵局的業務、散碎業務、專門化業務。只有在大宗生產的業務中,傳統的經驗效應分析才有市場;在專門化業務中,在某些具體但不同的細分市場中規模與收益性也存在一定的關係;而在陷入僵局的業務和散碎業務中,規模本身並不一定決定了相關成本。雖然波士頓對幫助制定業務組合計劃的“波士頓矩陣”作了調整,但這一調整後的矩陣的影響力遠遠小於前者。txt電子書分享平臺
【組織效能評價標準】
斯坦利&;#8226;E&;#8226;西肖爾(Stanley E.Seashore),美國當代的經濟學家和社會心理學家。他在1965年發表的論文《組織效能評價標準》在企業管理領域得到很大重視。論文將衡量企業組織效能(Organizational effectiveness)的各種評價標準及其相互關係組合成一個金字塔型的層次結構,從而使原先處於完全混亂狀態的集合體有了邏輯性和秩序。
西肖爾認為,要評價各種衡量標準的相依性和相關性,首先應該把不同的標準及其用途