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經營權、經營權與管理權、集權與分權等關係;
(5)法官:企業家必須公正地行使企業規章制度的“執法”權力,並且在識人、用人、激勵人等方面學高為師、身正為範;
(6)朋友:企業家必須與員工拉近心理距離,關心、愛護員工及其家庭,並且在企業之外廣交朋友,為企業爭取必要的資源。
【決策】
決策是從多種方案中做出選擇或決定,也可以說是多方案擇優。通常講的領導“拍板”,指的就是決策,但絕不能把決策僅僅理解為一瞬間的“拍板”,它包括決策前的提出問題、蒐集資料、預測未來、確定目標、擬訂方案、分析估計和優選以及實施中的控制和反饋、必要的追蹤等全過程。
1、決策的內涵
(1)決策總是為解決某一問題作出的決定;
(2)決策是為達到確定的目標,沒有目標就沒有方向,也無法決策;
(3)決策是為了正確行動,不準備實踐,用不著決策;
(4)決策是從多種方案中作出的選擇,沒有比較,沒有選擇,就沒有決策;
(5)決策是面向未來的,要作出正確的決策,就要進行科學的預測。
在整個決策過程中要區別“決策研究”與“決策行動”兩個環節。決策研究是智囊團的職責,集中體現在“謀”上;決策行動是領導者的職能,集中體現在“斷”上。
2、決策的型別
(1)按決策的範圍,分為戰略決策和戰術決策。戰略決策往往與長期計劃相聯絡,而戰術決策與中短期計劃相聯絡;
(2)按決策物件的內容,分為常規決策和非常規決策。非常規決策一般與戰略決策有關,而常規決策一般與戰術決策相聯絡;
(3)按決策的依據,分為經驗決策與科學決策。經驗決策的依據是過去出現的事將會重複出現,因而經驗決策只適用於日常的一些事務上;科學決策側重於實驗和分析研究,在此基礎上進行決策;
(4)按決策中變數之間的關係,分為肯定型決策、非肯定型決策和風險型決策。
3、決策的特徵
(1)決策要求有明確而具體的決策目標。若決策的目標是模糊的,甚至是模稜兩可的,則無法以目標為標準評價方案,更無從選擇方案;
(2)決策要求以瞭解和掌握資訊為基礎。一個合理的決策是以充分了解和掌握各種資訊為前提的,千萬不要在問題不明、條件不清、要求模糊的狀態下,急急忙忙作出選擇。要堅決反對“情況不明決心大,心中無數辦法多”的錯誤做法;
(3)決策要求有兩個以上的備選方案,以便比較選擇。必須要有可供選擇的方案,否則決策可能就是錯誤的。人們總結出兩條規則:一是在沒有不同意見前,不要做出決策;二是如果看來只有一種行事方法,那麼這種方法可能就是錯誤的;
(4)決策要求對控制的方案進行綜合分析和評估。每個實現目標的可行方案,都會對目標的實現發揮某種積極作用和影響,也會產生消極作用和影響。必須對每個可行方案進行可行性研究。可行性研究是決策的重要環節。決策方案不但必須在技術上可行,而且應當考慮社會、政治、道德等各方面的因素,還要使決策結果的副作用縮小到可以允許的範圍;
(5)決策追求的是最可能的最佳化效應。人們做任何事情,都不可能做到完美無缺。對於決策者而言,同樣不能以最理想方案作為目標,而只能以足夠好地達到組織目標的方案作為準則,即在若干備選方案中選擇一個合理的方案。合理方案只能在決策時能夠提出來的若干可行方案中,進行比較和優選。而決策的可行方案,是在人們現有的認識能力制約下提出來的。由於組織水平以及對決策人員能力訓練方式的不同,加上人們對客觀事物的認識是一個不斷深化的過程,所以,對於任何目標,都很難提出全部的可行方案。決策者只能得到一個適宜或滿意的方案,而不可能得到最優方案。
4、決策的程式
(1)確定決策目標,擬定備選方案。計劃工作的目標,也就是決策的目標。決策目標明確以後,就應擬定能夠達到目標的各種備選方案。備選方案是指可供進一步選擇的可能方案。備選方案不可能是一個,但也不可能太多。因此,備選方案是帶有概括性、典型性和代表性的幾個可能的方案。概括性是指所擬定的備選方案包括了所有可能的方案,典型性和代表性是指各方案之間互相排斥。在擬定備選方案的過程中