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你手裡拿著這些菜啊肉啊的,弄髒了我們的表你賠不起!”另一個售貨員跟著幫腔,一大早的沒有生意就算了,還遇到一個“家庭主婦”來砸場子,她們比寧語昕還不爽。
寧語昕算是聽明白了,她們是嫌棄她沒錢,所以故意怠慢。平時,她也確實很少逛這種店,以前她穿的用的戴的全都是程梓楊給她買的。剛才那幾塊手錶,程梓楊送了她四、五個,她顯太耀眼從來不戴,但她想著蘇婉玉的審美跟自己相反,應該會喜歡,這才來問價的。
誰知道竟然這麼貴!還被人奚落!
寧語昕的腦子裡又乒乒乓乓地跳出那幾個大字——不懂得自我保護的人是廢人!——這話現在已經成了寧語昕的至理名言,如果說她現在有什麼收穫的話,那就是現實一次又一次地告訴了她,這話說得沒錯。
她必須學會自我保護!現在連個小小售貨員都可以對著她頤指氣使的,她還有什麼本事到娛樂圈混!她是個綿羊性格,但綿羊也有發火的時候,軟柿子被人捏多了,也會變得石頭的。
寧語昕冷笑一聲,她轉身離開,在一樓的扶梯口找到了樓面經理:“你好,我想問問,有問題可以到你這裡投訴嗎?”
“當然可以,請問您貴姓,有什麼事嗎?”樓面經理見寧語昕拎著菜和肉,但穿著打扮都很有氣質,特別是她腳上那雙鞋,正是他就看新款,價格不菲,立刻對她另眼相看。
寧語昕不急也不惱,她把剛才的經過告訴了樓面經理:“你們這個市場在京城也算是中高檔的,對不對?可是如果只是賣的東西高檔,但服務卻是中下水平,會不會影響你們的業績呢?如果沒有好好培訓上崗,那就是你們的管理問題。如果培訓好了上崗,卻對著客人大小眼,那就不僅僅是你們的管理問題,還是人格問題了。”
樓面經理被寧語昕說得一愣一愣的,一般來說,來投訴的人都是氣勢洶洶的,可是寧語昕卻表現得很平靜,她不像是來投訴的,反而你是來教誨他們的。
“一隻手錶要六位數,確實貴。可是,就算有人可以一口氣把你們整個商場買下來,他也是要吃飯的,對不對?”寧語昕揚了揚手中的菜和肉,“我拎著這些,只不過是人生存所需的東西。人餓了能吃硬幣和鈔票活下來嗎?你們賣出手錶之後,拿到薪水和佣金,難道就不用買這些東西了?他們說我拎了這些東西的手會弄髒他們的手錶,如果是服務周到的商場,可以給我提供紙巾擦乾淨對不對?更何況,我的手現在是乾淨的,卻連想看看手錶的權力都沒有,這是你們商場服務之道嗎?顧客還是上帝嗎?”
“小姐,您的意思我們懂了,請問是哪個櫃檯做了對您不敬的事?”樓面經理算是怕了寧語昕,如果遇到蠻不講理的人,他們還能反將一軍,但遇到這樣好脾氣又充滿好心教誨他們的寧語昕,他們是一點辦法都沒有。
寧語昕指了指遠處,樓面經理立刻殷勤的邀請她一同前去。
樓面經理剛到,那些售貨員立刻作鳥獸散,假裝在整理貨口。樓面經理當著寧語昕的面把她們狠狠的訓斥了一頓,當即做出了要扣除她們這個月獎金的決定。
若是以前,寧語昕一定會覺得很抱歉,會息事寧人,哪怕自己吃了虧受了委屈也不會去為難別人。
但這次,她的腦子裡始終迴盪著那句至理名言。她並不是要證明什麼,她只是想著自己應該學會,在該強硬的時候強硬,該為自己伸張正義的時候,不退縮。
樓面經理把那三個售貨員狠狠地訓斥完了之後,要求她們向寧語昕道歉。
寧語昕驕傲地站在她們面前,看著她們必恭必敬地站成一排,然後訓練有素的鞠躬道歉。說對不起的時候,她們的聲調一致,像是經常做這種事似的,寧語昕頓時有種早知如此何必當初的感覺。
“謝謝你,經理,我接受她們的道歉。”寧語昕不看她們三人,她最瞧不起狗眼看人低的小人。正所謂可憐之人必有可恨之處,寧語昕時刻提醒自己,絕對不能變成像她們這樣的人。
樓面經理見寧語昕表示不再追究,這才放下心來:“不知道您還有什麼要求嗎?”
“我有個朋友生病了,本來我想買隻手表送給她看望她的,既然這裡的東西太貴重了,我也不是那種消費得起的‘家庭主婦’……”寧語昕晃了晃手中的袋子,“六位數的手錶我真得買不起,各位大姐目光如炬確實看出我是個窮人。五位數的包包我還是買得起的,不知道經理能不能帶我去?”
樓面經理知道她們是碰到了強手,寧語昕全程一個髒字都沒有,還表現得特別謙