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插花就搖了搖頭：“不、不用了……”
“那這款呢？”大概是因為第一天上班，張巖的表現欲十分強烈，“簡單的玫瑰繡球組合，透明工藝瓶……”
客人想往外面逃的趨勢已經很明顯了，張巖還不罷休地追上一步：“您如果不滿意的話……”
“您請稍等一下好嗎？”不知什麼時候，杜十愷突然從後面走了過來，“不好意思，這是本店的新員工，如果有讓您不滿意的地方請多多擔待。您能再說一說您的要求嗎？”
客人猶豫了一下，轉過身來點了點頭：“就是想買裝在瓶子裡的那種花放在家裡。”
“那麼請問您具體想放在家裡哪個位置呢？家裡的裝修風格大概是什麼樣子的？還有，您想要的花大概是什麼型別呢？”杜十愷親切地笑著，一條條問到。
客人慢吞吞地說：“是想放在玄關的，看上去能讓人心情好點的最好了。家裡的裝修比較平常，木質家居比較多吧……型別的話，我也不是很清楚。”
“唔……好的……”杜十愷想了想，問到，“那麼吊籃式的花草如何呢？雖然簡單，不過勝在自然親切，木質吊箱和同樣的木質家居應該也能契合得很好。”
說著，他引著客人往另一邊去：“類似這樣的……如果您有別的而要求，我們還可以為您栽種別的花種……”
片刻之後，客人已經抱著那盆木質吊籃花卉滿意地離開了。
張巖驚歎地望著杜十愷：“店長！你好厲害！”
如果對方有尾巴，杜十愷毫不懷疑那尾巴此刻一定擺動得飛快。他乾咳了兩聲：“咳，還好啦……”
“沒有！店長一出馬就成功了，真的很厲害啊！”張巖兩眼開始閃著崇拜的小星星，“那個客人差點就被我嚇跑了……哎，我是不是很沒用……”
張巖耷拉下腦袋，毛茸茸的頭髮立刻垂在杜十愷面前。杜十愷只有沒轍地摸摸大型犬的頭：“不會的，最開始不會接待很正常，下次注意就好了啊。要記得，不管做什麼銷售工作，瞭解客人的需要都是第一步，然後才能根據顧客的需要推薦相應的商品。”
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