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“什麼事啊?經理?”看到美女經理面色沉重,凌馨心裡不由得一陣緊張。
“難道曾曼茜發現我昨天沒來嗎?”凌馨是個聰明人,果然一猜就猜中了。
“嗯~”美女經理微微點了點頭,說道:“她說從今天晚上開始,你就不要去廚房了。”
“那我要做什麼?”凌馨沒搞明白到底怎麼一回事。
“你去酒店大廳端菜和送茶點什麼的。”美女經理有些歉疚的對她說道。
“經理,這有什麼難的,呵呵,你就放心吧,我一定能做好的。”凌馨覺得,不管讓她做什麼事情,她都不會怕,她只要儘量做好這一切就足夠了,不管曾曼茜怎麼刁難她,她也不會在意的。
可是她想錯了,曾曼茜早就布好一個局在等著她了。
“喂,服務員,幫我送一壺茉莉花茶過來一下。”這不,凌馨剛到大廳,就有位先生吆喝著叫她過去。
“好的,你稍等一下!”凌馨客氣的說完,就迅速的去忙乎去了。
“你好,這是你要的茉莉花茶。”凌馨做事特別賣命,效率也特別高,這不,她就拿著茉莉花茶馬不停蹄的趕到客人面前,禮貌的把茶遞給了她。
客人面不改色的接過茶水,揭開蓋子用鼻子嗅了嗅。
“先生請慢用,我先走了。”凌馨以為自己可以離開了,便禮貌的說完轉身準備走。
“呃,走什麼走,你這是什麼茶啊,我叫的是鐵觀音,你幹嘛給我端來茉莉花茶啊,你到底是聾子還是啞巴啊?”誰知這位先生突然站了起來,指著凌馨大聲嚷嚷。
大廳的客人都把好奇的目光投向了這邊,小聲的議論起來。
凌馨心裡莫名其妙的難受,這明明就不是她的錯好不好?這位先生明明點的就是茉莉花茶啊,為什麼要反悔?
可是為了工作,她忍了,她連忙討好的迎過去,“對不起,先生,我馬上幫你換掉。”
“不必了。”先生厭惡的推開了凌馨的手,不耐煩的喊了聲:“叫你們經理過來跟我談。”
美女經理在樓下就已經聽到了大廳的吵鬧聲,她便馬不停蹄的趕了過來。
“對不起,真的很對不起,這是我們職員的失誤,我為她道歉。”美女經理走到那位先生的面前,將頭低了下去,這是一種道歉的禮貌。
“對不起,對不起就行了嗎?你們盤欣酒店到底是怎麼服務的?啊?”這人明顯就是來找事的,明眼人自然是能夠看得出來。
“先生,如果你覺得這茶錯了,我幫你換了就是了,如果你覺得我服務態度不夠好,那我在此跟你說對不起就是了。”凌馨可不是那種任人欺凌的人,尤其是看到他對美女經理這般無禮,更加生氣了,不過為了不讓美女經理難堪,她也只是面不改色的對眼前這位先生客氣的說道。
“哎呀,呀,你還蠻有理了,顧客就是上帝,你懂不懂啊?我今天就是要找你麻煩。”誰知這位先生越發放肆了,居然拿起手中的茶杯用力的摔到了地上,即便是這樣他仍不服氣,又接著拿起桌上的杯子、碗只要是能砸的東西,全部統統都砸到地上去了,地上頓時就是七零八散的一遍。
一些顧客看到這般場景,也都趕緊結賬走人了,這年頭,什麼人都有,萬一遇到精神病之類的可就慘了。
不過仍然有少部分好奇的顧客,仍然在旁邊坐觀其變,只不過也不過來打岔。
“難道顧客就是人,服務員就不是人嗎?你摔破我們的東西,沒素質,簡直就是沒素質。”凌馨可不管什麼顧客就是上帝,她不服氣的瞪著眼前的男人,沒好氣的罵道。
“凌馨…”美女經理見這件事情鬧大了,小聲的喊了一句,示意她趕快停下來。
可是凌馨絲毫沒有一點要停下來的意思,她仍然覺得不過癮,又接著滔滔不絕口若懸河的指著那位先生的鼻子罵道:“我今兒個就告訴你,我們不收你的臭錢,這裡也不歡迎你,我憑什麼要給你端茶水啊,你算什麼東西,我告訴你,我就是給乞丐端也不給你端。”
凌馨就是這樣一個急躁的性格,可是這樣是很容易吃虧的。
“哎呀,小**,你很能耐,我這就打電話給你們老總投訴你去。”那位先生見凌馨敢這樣罵他,便掏出手機就撥起電話來。
“喂,董事長嗎?你們這裡的服務員是怎麼對待我們員工的,給我一個解釋。”緊接著就看到那個男人結束通話了電話。
美女經理的心跟著旋緊了,如果那個人真的打電話打給董事長的話,那恐怕就吃不了