重回軍營

第47部分 (第2/4頁)

有背得熟練，也得靈活運用。

這樣差不多一個星期，該背的也都背得差不了，然後這天早上婉清上班時就帶著她們去了機房了。因為剛開始的時候電話比較多，所以婉清就告訴她說注意自己的言行，看自己是怎麼做的，要看熟接電話的流程是怎麼樣的。

然後婉清也沒空理她們的，電話多起來的時候，你想喝水都得見隙插針式的找機會，要不要你剛端起杯子，還沒等遞到嘴邊電話又來了，這樣還好些。如果你剛喝了一大口，結果電話來了，那麼請快速的嚥下，請不要被嗆著，才能接電話。所以有時會聽總機抱怨說，嗓子都冒煙了。一個是因為說話太多，另一個就是沒有空喝水。當然嗓子會不舒服的。

等早上的電話高峰期過後，婉清就考她們兩背電話號碼的情況，誰背得好就先上機，要不然其他的不說，你就是找個電話號碼還得找半天。

結果一考之下，還是鬱晶湘要背得熟練得多。看樣子她還是比較認真務實的。這和聰明不聰明沒有關係，這是態度問題。

本來婉清就想讓鬱晶湘先上機的，因為平時就看她要努力一些，還有就是她也更招人喜歡一點。但婉清不能太過於明顯的偏向她，所以才來這麼一小考試的。她可不想讓人心中有什麼不滿，以後她們兩個倒不好相處了。婉清自己不會在電話班上班，但也不能不管後果。

鬱晶湘剛上機時，還是有些緊張的，拿著話筒的手都有些發抖。這是人們對於不熟的事業的一種本能反應，等她接了幾個電話也就流利了，心中也有底了，所以也就不怕了。婉清看著到是很滿意，基本上的電話號碼她都能很快的記得，不用看牆上的電話號碼錶。說明這些電話她都是記在心裡的，遇到兩個有些不熟的婉清就提醒一下。只有看她實在是不知道的時候，婉清才會直接說號碼。因為每次直接說號碼的話，她印象不會深刻，只有提醒了的，讓她自己也想一下的，才會在下次遇到記得。

她所缺的也只是一些文明用語的運用，或是有些問題不知如何回答，這些也只是時間問題。

看鬱晶湘操作了差不多一個小時，就換劉大小姐了。婉清已經作好心理建設了，就所她在上班時也把她那“心直口快”的優點發揮得淋漓盡致，婉清怕到時所裡的領導全跑上來收拾自己。

果然不出所料，她接的第一個電話，就讓婉清有一種不好的感覺。

“喂，我是總機，要接哪裡？”這是一個內線打來的電話，劉大小姐，看了婉清和鬱晶湘接電話差不多兩個小時，誰接電話是這樣的。

婉清用另一副耳機聽著，一聽她這麼說，眼睛睜得老大，這兩小時她是白看了，估計當時的心思不知跑哪裡去了。人家打的就是總機的號碼，誰要你說什麼總機的啊。明明鬱晶湘剛上機時，婉清就說過，你們現在還沒有工作代號，就用我的兩七。

鬱晶湘到時做得有模有樣的，雖然聲音和婉清不同，但是基本流程是對的，也只是有些生硬而已。可這劉大姐真是服了。

婉清一把接過來操作起來，等接完電話。婉清問她：“剛才我們上機時，你在幹嘛？”雖然有些生氣，但是婉清也還能忍住。

劉大小姐一臉茫然樣，“我就在這裡啊，沒出去。”

“你人在這裡，心卻早就飛走了。這是最簡單最基本的一句話，你在這裡兩小時，都沒有學會嗎？”婉清輕聲的問。

“你剛才又沒說接電話要這樣說話。我平時接電話都這樣的。”一臉的萌樣，估計還沒回到人間呢。

“好，現在我給說你，接電話的一般流程，和基本用語。我再說一遍，這次你聽好。”婉清長嘆一口氣，今天中午不知是要多吃點飯還是不用吃了，早就氣飽了。

然後，婉清仔細的把這些又對她單獨專門的說了一次，在她說的時候，讓鬱晶湘在接電話。

“這下明白沒有？”

“嗯。”

“你去坐在總機前，接電話吧！’

這下到是會說了，就是口氣聽著那麼怪，婉清也不理了，先理順再說，其他的下午接著教。就不信了，這麼簡單的操作都學不會。

明明還算是一個聰明的人，但不知她把這個聰明用在什麼地方了。難道都用來發現別人的短處和缺點了嗎？要不然她說的話怎麼那麼毒呢，難道她才是毒舌的先師。

但是語氣改了，可是電話號碼十個裡面有五個記不住，要不只記了個大概，比如，本來應該是506的，她要麼就是507要麼是508，總之會差那麼一點。差的一點，區別就大了