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李斯特的電話就到了，原來他也看了這封郵件。
李斯特說：“拉拉，這封郵件很不對頭，要惹麻煩的。我剛才去找了Tony，但他今天不在上海。你趕緊打電話給Tony解釋一下，說我給他道歉。我現在馬上有個會，如果有必要，我也可以會後打電話給Tony。”
拉拉說：“知道了，馬上。”
Tony林也看了那封郵件，正怒呢，拉拉的電話到了。拉拉用了很多嚴重的詞語，又說李斯特給他道歉，Tony林才消了氣。他說：“拉拉，我看了這封郵件，覺得很不對呀，且不說事情本身誰是誰非，同事之間怎麼可以用那樣的態度對對方說話呢？拉拉，你知道我向來是很支援你們部門工作的，咱們之間可從來都是有商有量的。”
拉拉連連賠不是，Tony林說：“拉拉你和李斯特說，不要緊，都是同事，這事兒就過去了；不過，你的主管周亮真的要好好coach（輔導）一下。我聽北京辦的人說，平時他就官不大，架子不小。拉拉，不是我說，他這樣，遲早會給你和李斯特添亂的。”
拉拉不敢隱瞞，如實把Tony林的反饋報告給李斯特。
李斯特說：“還好我們馬上打了電話，Tony發作出來就沒事了。不然，他憋在心裡，以後工作中大家不合作，就麻煩了，他可是何好德最看重的銷售總監。”
拉拉心有餘悸地說：“還是您預見得對，要是再晚點打電話給Tony，沒準他多生氣呢。”
李斯特點點頭說：“周亮的風格，我也聽到一些部門的反饋，和Tony說的一樣。看來需要好好coach他了。”
拉拉認為，應該先找周亮瞭解這件事情的來龍去脈，然後借這個事情，好好和他談一次，讓他意識到他得在人際關係上改進。
李斯特說：“拉拉，Tony說得對呀，如果周亮不改，那他以後還會給我們惹麻煩。你這次找他談，如果他還是那個態度，我看可能這個人不能用了。”
拉拉直截�
