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。”雪生氣的說道,還不忘補充一句,“老公快趕走她。”
我重新打量了那位顧客一眼,笑著捏了捏雪漲紅的俏臉說:“看我的好了。”
我整理了一下服徑直走了進去,那兩位工作人員趕忙站過來恭敬的喊了一聲:“周副總。”
我微微點了點頭,有禮貌的對那位顧客說道:“我已經聽說您的問題了,請讓我代表公司表達我最誠摯的歉意。這位小姐,因為我們工作上的疏忽對您生活帶來的不便我感到十分抱歉。為了表示我的歉意,這樣吧,去和財務部說明,把這位小姐的所有費用全額退還給她,然後讓裝飾部按照這位小姐的要求重新裝修,所產生的費用由我一個人承擔,就當我賠償您的損失。我再次代表公司對您產生的不便感到萬分的歉意。”
那位女士立刻結巴著推拒:“這……怎麼……怎麼好意思……其實,其實我本身也有錯,不能全怪他們。”顧客立刻站了起來說,“周副總這麼幹脆,我也乾脆的一點,只要你們幫我重新裝修,費用我照付。”
“這不好吧……”我皺眉說。
“就這麼說定了,看到你們公司的服務如此的周到,我一定將貴公司介紹給親戚朋友,今天就這樣吧,周副總我就不再打攪你工作了。”說著就伸出了手,我自然的握了我。
“感謝您對我們公司的惠顧,這是我們公司近期的小活動,送您一些小禮品。”我說著拿起一個小禮盒送給了她,“我送您下樓。”女士在道謝聲中走出了公司的大樓,我則回到了公關部,望向我的是幾雙驚愕、佩服的眼光,接著又像是做了錯駛般低下頭。
我笑了笑說:“怎麼了,垂頭喪氣的?”
“我們差點弄砸了。”其