叫我如何不宰你

第9部分 (第3/4頁)

，與遊客見面伊始，就會跟他們分析低價團費的原因，明明白白地告訴遊客：“我不願意宰你們，不願意帶你們進店，但你們也得對得起我，我希望得到補償。”大部分的遊客會理解導遊，給與支援與配合。但是，瓜子裡嗑出個臭蟲來——什麼仁（人）都有，團隊中總有想不開的人，又礙於情面不好不給小費，但回過頭來就投訴。這情況就被定性為導遊以明示或者暗示的方式向旅遊者索要小費，成了導遊被處罰的罪證。好人難做啊！

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4、旅遊業的怪事

——旅遊業的畸形發展，導致了這個行業中出現了許多外人無法理解的怪事。前面已經略有介紹，如：優秀導遊被封殺，推銷高手變啞巴；法制國家也賣假，不懂英文就抓瞎；黃袍高僧坐蓮花，佛牌賣給大傻瓜；購物太多擋住他，貨假漏餡太可怕等等。

還有一些更讓人摸不著頭腦的：尊老愛幼是國粹，老少旅遊特別貴；外賓免籤不優惠，不愛購物也有罪：會親訪友得交費，離團就得把錢給；你偷渡來我倒黴，一個五千罰領隊。

尊老愛幼是國粹，老少旅遊特別貴：

國內旅遊，小朋友會得到一定的優惠，當然前提條件是住宿不佔床位，如果佔床位的話，優惠就沒有啦。老人家也有一定的優惠，因為超過65歲，門票或免或半價。但出國旅遊，就不一樣了。上海市一家著名的旅行社，其泰新馬十天行程表上明確規定：團費RMB3550元，16歲以下不佔床，同成人價；佔床，增收費用1600元。小朋友要比大人貴。

這是為什麼呢？實際上很簡單，3550元泰新馬十天，費用哪裡夠？旅行社要靠遊客購物及參加自費，才能賺回來。小朋友沒有消費能力，旅行社才不會請你免費旅遊呢？

這種情況愈演烈，甚至波及到老人家。某海外旅行社在國內同行資訊雜誌上明確規定，團隊中年齡超過60歲的老人家如果超過五個，而且佔床的，則每人要每人加收7美金。小朋友是否佔床是可以選擇的，老人家佔床那是無庸質疑的，這還要問什麼如果嗎？中國的老人家一輩子節省慣了，出門也是很少花錢。如果是純粹的老人團，報價要比正常價高出二、三十美金。所以旅行社和導遊，一看到老人團就頭痛萬分。導遊甚至比孫悟空還要難受，畢竟孫猴子每次頭痛才那麼一會兒，還可以翻上幾個跟頭，拿起金箍棒到處亂打，減輕腦袋的痛苦。而導遊賺不到錢，明###中痛苦萬分，還得強作歡顏，陪著笑臉，頭痛上好幾天，一直到整個行程結束。

外賓免籤不優惠，不愛購物也有罪：

如今在國內有許多外國人工作，或者有些外籍華人回國暫住，他們有時也參加中國旅行社組織的出國旅遊。同樣以泰新馬旅遊為例，出國要簽證，簽證就要收費，但許多外籍護照到這三個國家是免簽證的，所以參團的費用應該比較低才對。但事實恰恰相反，不僅不低，而且還要高。這又是為什麼呢？旅行社的解釋是，這種團是購物團，外國人不喜歡買東西，所以得多交錢。

會親訪友得交費，離團就得把錢給：

遊客旅遊的目的各種各樣，藉機會見親朋好友或者洽談生意者經常會有。這種情況，在導遊職業規範中也有說明，導遊人員應該積極協助，安排會見，並提供幫助。但如今的出國旅遊，這一點的做法也是令遊客難以接受。參團時。一般會有旅遊注意事項說明書發給遊客。其中有註明一點，遊客在旅遊途中不得離團，否則要交數額不等的離團費。外籍遊客在深圳離團，一天大概要交200元人民幣。至於國內遊客到了泰國，離團費是一天40美金，到新加坡是60美金，到馬來西亞少一點，30美金就可以了。

許多人不理解，我離團旅行社不是省下錢了嗎？為什麼還要交離團費呢？實際上很簡單，你離團當然就無法參加購物，旅行社就拿不到人頭費，也賺不到你的錢。那購物店會為旅行社提供那麼高的人頭費嗎？當然不是，問題在於你一旦出去，跟親朋好友在一起，就會了解到當地的土特產品及消費水平，會使整個團隊的消費受到影響。收取離團費目的就是不想讓你出去，才不管你是不是牛郎會織女、離散兄弟情。

你偷渡來我倒黴，一個五千罰領隊。

如今出國旅遊很方便，透過參加旅遊團來進行偷渡是經常的事。我就曾聽說，整團整團的遊客，下了飛機就都不見了，只剩下一個領隊，孤零零的，好不悽慘。

我沒試過那麼悽慘的情況，但也夠倒黴的。有一個遊客在新加坡跑掉了，下了飛機，過