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悅昭進入試用期,每天都很忙碌。她九點到公司打卡,除了午休時間,幾乎沒有停歇的時候,忙到晚上八點九點是常事,更晚的也有。
悅昭為了做好這份工作,抱著全力以赴的態度。她每天到公司的第一件事就是將要完成的事分優先順序排列,寫在本子上,然後儘量高效率去完成。
瑞客斯銷售部的培訓期不長,只有十天。十天裡迅速吸收大量知識,包括熟知公司每一個產品的功能和資料,都要倒背如流,不能出差錯,這並不是一件容易的事。此外還有相關的公司文化要學習,大量的客戶資料要維護,悅昭的壓力不小。
結束培訓期,悅昭就正式上崗了。
每天早上,開完早會,悅昭就投入工作。她根據銷售主管分給她的客戶資源,建立客戶的資訊檔案,將客戶分為重要、一般、潛在不同級別,有條理地進行電話拜訪。她整個上午除了去洗手間,幾乎沒有停過一分鐘,一直忙到十二點半,匆匆吃了中飯,休息一會兒後便繼續完善ppt的細節,準備下午的上門拜訪。
瑞客斯的目標客戶主要是各大健身房、酒店、會所等等。
悅昭是新人,開始的一段時間會在銷售主管的陪同下上門拜訪客戶。
悅昭主要負責說明來意、簡明扼要地介紹帶來的產品的功能用途和優勢,預測轉化的客流量資料等。若對方感興趣,悅昭便有機會繼續展示,詳細解說ppt。另外,在主管和對方負責人商談的時候,悅昭要全神貫注地在一旁傾聽,察言觀色,儘快領悟客戶的意思——他們真正的需求是什麼,痛點又是什麼。
通常一下午要上門拜訪三個以上的客戶,可能上一個在城東,下一個在城北了,趕路的途中也最多在車上休歇一會兒,打瞌睡是不可能的,通常情況下悅昭還得在車上反覆去記客戶的詳細資料,在心裡一遍遍地順。
悅昭的主管姓尤名若達,二十八歲的男人,已婚有一女。他性格開朗,很健談,像是有源源不斷的熱情,即便有些客戶全程的態度都很敷衍,明擺著你在他這邊沒什麼機會,尤若達也沒有絲毫的懈怠,談不談得成生意另說,他永遠是願意多交一個朋友的樣子。
“有時候啊,能不能簽單要到最後一刻才知道,所以每一分鐘都要全力以赴。”尤若達認真地說,“即便沒簽下來,多一個朋友也是多一份資源,也許哪一天就接到電話,說他一個朋友的朋友需要你的幫忙,問你有沒有時間見一面,這也不是沒發生過的事。所以第一次拜訪客戶,留下一個好印象太重要了。”
悅昭認真地聽完,覺得尤若達說的話很有道理。
尤若達似乎有些累了,開啟手機看看有沒有愛妻發來的訊息,順手回覆好,閉上眼睛養一會兒神。
悅昭不能打瞌睡,她低頭繼續看手頭的資料,偶爾抬眸看一眼窗外,後知後覺今天戶外很熱,竟然有兩個年輕人穿著背心和五分褲在路上長跑,她人一直在室內倒是沒感覺到。
悅昭下一秒就想到了莫驟,不知他在做什麼。
但她忍住了,準備忙完後再聯絡他。
這一天,拜訪完最後一家客戶,尤若達和悅昭是擠公交車回來的。因為另一組的一個同事臨時收到通知,要去一家公司總部簽約,但人家老總傍晚要坐飛機趕往另一個城市,等不了他太久。同事急需用車,打了電話向尤若達借車,尤若達格局很大,讓司機師傅不用管他們,趕緊去接同事去簽約。
正是晚高峰的時間,公交車在路上堵得厲害,尤若達和悅昭都飢腸轆轆。
尤若達不回公司了,他直接回家和家人吃飯。悅昭還得趕回公司寫每日總結,她秉持“今日事今日畢”的原則,不願拖到明天早上寫。
尤若達一直在和老婆聊天,面帶笑意。
“我老婆今天做了紅燒肉和清蒸魚,我已經開始饞了。”尤若達把手機放進褲袋,向窗外看一眼車子的進展。
悅昭實在累了,垂著頭打起了瞌睡。
尤若達轉過頭,看到悅昭閉上了眼睛,沒說話,他想讓這個新人安靜地小睡一會兒。
悅昭回到公司已經是六點四十五分了,她實在餓得不行,泡了一桶泡麵當晚餐,吃完後趕緊開始寫總結。
花了一個多小時詳細寫好了每日總結,悅昭關機準備回去。
格子間裡還有別組的兩個員工在工作,一男一女,都是和她同期進來的新人。他們也是各吃了泡麵後馬不停蹄地寫總結。