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你會完成的。”結果,第二天她真的完成了工作任務。如果她在一次談判中有突出表現,我會主動地向她豎起大拇指,並表揚她這次做得好。當然對於談判中表現出的失誤,也會簡單地提一下。結果她下次談判的時候,往往會比這次準備得更加充分,做得更好。

在一項成功影響他人的調查中,70%的心理學家將正面激勵列為其中最重要的一項。戴爾·卡耐基所說:“當我們想影響他人的時候,可以用讚美代替責備。縱然部屬只是進步一點點,我們也應該讚美他,只有這樣才能激勵別人,不斷改進自己。”陳麗正是巧妙地利用了這種讚美式的正面激勵法,才充分調動了助手的積極性,進而有效地影響對方為自己服務。所以,如果你想有效地影響他人,必須學會激勵,用正面激勵的方法,將塵封在他人心底裡的積極性、主動性充分地調動出來。

儘管大多數人都知道正面激勵能夠產生積極的力量,但卻很少有人懂得將其應用在為人處世的影響人的過程中,更很少有人懂得持續讚美的重要性。所以,身為欲向他人施加影響的影響者,首先要學會肯定。因為肯定會在他人的內心深處產生強大的動力,驅使對方擁有積極向上的力量之源。

其次,還要讓別人在內心和你有同樣的感受、同樣的心理狀態,進而做出同樣的行動。如何才能培養對方和你有著同樣的感受與心態呢?這就需要表揚、鼓勵、支援、信任等正面激勵的話語或者行為的主動參與。

安德魯·卡耐基說:“凡事自己單幹,或獨攬全部功勞的人,是當不了傑出領導人的。”安德魯·卡耐基的話進一步向人們發出這樣的警示——如果你不會激勵對方,你便不能領導對方;當你不能領導對方的時候,那麼你便不能有效地影響對方,又何談他人為自己服務呢?

√影響力智慧

身為欲向他人施加影響的影響者,首先,要學會肯定。因為肯定會在他人的內心深處產生強大的動力,驅動對方擁有積極向上的力量之源;其次,需要表揚、鼓勵、支援、信任等正面激勵的話語或者行為的主動參與。

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“不自信的人”更希望得到他人“恭維”(1)

無論是身處高位的領導、父母、老師,還是身家百萬、金錢萬貫的富人,在對待比自己地位低的下屬、孩子、學生,乃至普通人時,都要學會給對方以一定的期待性“恭維”。 因為,後者在前者面前,會表現得缺乏自信心,而前者對後者的適當恭維,能增加後者的自信心、上進心,更易施加影響。

——心理學物語

提到“恭維”,人們會習慣性地將其定為貶義詞,並習慣將其與“阿諛”、“諂媚”、“戴高帽”等功利性很強的行為相提並論,甚至認為“恭維”只是普通人或者地位低的人試圖影響地位高、金錢富足、名利頗豐的上等人,使其喜歡自己,進而為自己辦事情的一種伎倆。但從心理學上講,人們對恭維的應用犯了本末倒置的錯誤。正確的應用順序,應該是地位越低,越不自信的人,越需要他人的“讚美”、“鼓勵”、“支援”、“表揚”等蘊涵褒義性質的“恭維”。

從影響人的角度來說,這會更易於使一個人按照你的意圖為人、做事。因為,此時你的恭維會變成增加他人自信心的催化劑,能夠催化他人心中的積極性,進而使其聽從你的建議、觀點,以及你讓其做的事情。下面不妨看一下按照正確順序運用恭維產生的影響力結果。

美國石油大王洛克菲勒,有著精明的頭腦、靈活的用人手段,以及豐富的管理經驗,他有個助手名字叫做貝特福特。在一次投資預算中,助手貝特福特粗心地將南美的資金投資少算了幾大筆,雖然最後採取了應急措施,但這仍然直接導致公司投資損失40%。

這件事情發生後,貝特福特非常自責,他戰戰兢兢地來到洛克菲勒的辦公室。他作了最壞的打算,即洛克菲勒解僱他,他也沒有任何怨言。就在貝特福特不自信地站在老闆面前,並說出自己的過錯時,洛克菲勒的舉動卻讓他大吃一驚。洛克菲勒不僅沒有責怪他,甚至拍著他的肩說:“全靠你後來處置有方,替我們保全了剩下的那麼多投資。你做得這麼出色,讓我感到你是一個非常出色的助手。”

洛克菲勒不僅沒有解僱貝特福特,而且還像以前一樣繼續相信他。而這位因為一次經營失敗而受到讚揚的助手,後來為公司屢創佳績,成為公司的中堅人物。

有人說:“恭維似的期待引導成功,抱怨似的期待導致失敗。”洛克菲勒正是用這樣的方式,向人

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