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在這種輕鬆無我的自嘲中，我們體會到的，是貝納克高度的自信心和演說才能。
所以，在口才訓練的過程中，要想克服恐懼的心理，就要學會自我解嘲，學會不把自己當回事，在講
話的過程中放鬆心情，拿自己開“涮”。
三、第三步—— 口齒清晰是基礎
普通話，是《中華人民共和國憲法》規定的全國通用的語言，也是國際上使用的標準漢語，是聯合國
六種工作語言之一。
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1956 年2 月，國務院在《關於推廣普通話的指示》中，正式確定：普通話以北京語音為標準音，以北
方話為基礎方言，以典範的現代白話文著作為語法規範。
這段話，是我們衡量普通話的惟一標準。
在第一章的基本功訓練中，我們對普通話的訓練，已經進行了比較全面地講解，這裡僅僅做一個補充，
以便幫助大家更好、更快地掌握普通話，同時，指出口才訓練中的誤區。
打破鄉音交流的障礙
誰都希望在社會交往中、在日常工作、學習和生活中，有一副好口才，以達到交流和溝通的最佳效果。
然而，我國幅員遼闊，又是一個多民族的大國，語言環境非常複雜，各地方言更是錯綜複雜，這就使人與
人之間的正常交流產生了一些困難。因此，人們在進行語言交流的過程中，鄉音太重、口齒不清、語意不
明、認知差異或文化程度低等因素，都可能造成語言交流的障礙，甚至造成誤解、衝突或笑話。
前廣州市長黎子流先生，在一次人大報告中，就因為鄉音的問題，造成了極大的誤解和不良影響。
當時，他在講話的過程中，說了這樣一句話，“ 自覺接受人大監督”。但是，由於口音的問題，被人誤
聽為，“拒絕接受人大監督”。
雖然僅僅是兩個字，但卻表達了完全不同的意思。此言一出，全場譁然，最後甚至驚動了中央。因為，
作為一市之長，怎能在如此重要、公開的講話中說“拒絕接受人大監督”呢？！
後來經過了解才清楚，原來他的原意並不是“拒絕”，而是“ 自覺”。但由於語音上的差異，造成了這樣
不該發生的故事。
再比如，有一段相聲，反映的是部隊在軍事訓練的行軍途中，發生的一個由鄉音問題引發的，讓人發
笑的故事：
一支部隊，在翻越山嶺的行軍途中，因為山高坡陡，為了保證戰士的安全，連長在隊伍前部發布命令，
要求行軍隊伍人與人之間要拉大距離，並要求戰士一個一個向後傳。於是，戰士們一個一個向後傳達連長
的命令：
“向後傳，拉大距離！”
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“向後傳，拉大距離！”
於是，戰士們按照連長的命令一個一個向後傳。當傳到一個山西戰士那裡的時候，由於他的鄉音問題，
傳到下一個戰士的耳朵裡的命令變成了：
“向後傳，拉大駒驢！”
當傳到最後一個戰士那裡的時候，這個戰士為難了：這荒郊野外的山上，到哪兒找一頭駒驢呢？而且
還要大的。
由此我們可以看出，鄉音在交流中具有兩大障礙：
首先，容易產生歧義。比如我們列舉的前廣州市長黎子流的案例。
其次，交流不暢。也正像我們上面所舉的例子。
我國的方言主要分為北方語系和南方語系，其界限是長江，長江以北，為北方語系；長江以南，為南
方語系。但也有個別現象，比如昆明，它的方言就屬於北方語系，這主要是由於明朝時期的人口遷移形成
的。還有四川、貴州、湖北、鎮江，也都屬於北方語系。
北方語系在吐字發音上主要存在一些調值不準的問題，比如天津人習慣把二聲說成四聲，把“幹嗎（má ）”
說成“幹嗎（mà ）”；陝西人也是如此，更習慣說三聲和四聲。
南方語系除了調值的問題，還存在很多聲母混淆，甚至聲韻母不分的問題。“l”和“n”不分，“w”和“h”
不分等等。同時，南方語系還不分前後鼻音、沒有捲舌音、有尾音，聲調比北方人
